Обязанности охранника в торговом центре

Должностная инструкция охранника

Должностная инструкция охранника – документ, который подробно разъясняет условия работы, функции, права и ответственность этой категории работников. Инструкция не обязательна к применению, тем не менее, большинство предприятий и организаций, в штате которых имеются охранники, предпочитают иметь эту бумагу в своем арсенале. Связано это с тем, что документ не только регламентирует трудовые обязанности охранников, но и позволяет руководству координировать деятельность подчиненных и оптимизировать текущие рабочие процессы в компании.

Образец должностной инструкции охранника

УТВЕРЖДАЮ:
Генеральный директор
ООО «Поставки оптом»
Широков /Широков И.А./
«12» августа 2014 г.

Должностная инструкция охранника предприятия

І. Общие положения

1.1. Данный документ определяет должностные задачи охранника, его права, ответственность, условия работы и прочие параметры, сопровождающие его профессиональную деятельность.

1.2. Охранник относится к категории рабочих, а его непосредственный руководитель – начальник отдела охраны.

1.3. Лицо, претендующее на должность охранника должно иметь образование не ниже полного среднего, опыт работы не менее одного года, а также специальную лицензию.

1.4. Прием на работу, а также увольнение происходит в порядке, определенном правилами внутреннего распорядка организации и только после выхода соответствующего приказа за личной подписью директора предприятия.

1.5. В период отсутствия на рабочем месте охранника, его обязанности переходят лицу, назначенному специальным распоряжением руководителя и обладающему необходимыми требованиями по уровню образования и опыту работы.

1.6. Охранник обязан быть знаком с:

основами законодательства РФ в части гражданского, трудового права, а также нормативными актами, регламентирующими охранную деятельность;
внутренними правилами трудового распорядка, режимом работы и отдыха, нормами по охране труда и пожарной безопасности и т.п.;
внутренними инструкциями предприятия, определяющими правила пропускного режима как физических лиц, так и автомобилей;
образцами пропусков и перечнем документов, предъявление которых необходимо требовать в целях обеспечения безопасной работы предприятия от физических лиц и водителей автомобилей для прохода/проезда на территорию организации;
личными подписями должностных лиц, имеющих право разрешать вход на территорию посторонних лиц, а также ввоз и вывоз товарно-материальных ценностей, имущества предприятия;
порядком проверки грузовых автомобилей, въезжающих и выезжающих с территории предприятия;
законодательно определенным порядком по задержанию лиц, подозреваемых в причастности к кражам, хищениям, и иным правонарушениям;
техникой и оборудованием, сопровождающим деятельность охранника, в т.ч. пожарной и охранной сигнализацией, селектором, и пр. приборами;
правилами и нормами делового этикета.

1.7. Деятельность охранника регулируют:

законы РФ и Устав предприятия;
приказы и распоряжения за личной подписью директора организации;
правила внутреннего распорядка, нормативные акты компании и пр. корпоративные документы.

ІІ. Должностные обязанности охранника предприятия

2.1. В список рабочих функций охранника входит выполнение следующих задач:

непосредственная охрана входа в головное офисное здание предприятия;
охрана въезда на территорию организации;
прием и выдача ключей от служебных помещений сотрудникам
прием и выдача пропусков, внесение в специальный журнал учета информации о входящих и выходящих посетителях;
внесение в специальный журнал учета необходимых сведений о номерах, марках въезжающих автомобилей, времени их прибытия и убытия, а также наличия сопроводительной документации на груз (с подробным их перечислением).
проверка документов у физических лиц, желающих пройти на территории и у водителей въезжающего автотранспорта;
контроль за внесением и вынесением товаров, изделий, материалов, какого-либо имущества организации;
досмотр сотрудников организации и иных лиц, входящих и выходящих с территории охраняемого объекта (строго в рамках действующего законодательства РФ);
наблюдение и контроль за работой приборов, способствующих обеспечению безопасности предприятия, в том числе пожарной и охранной сигнализацией, селектором, видеокамерой, шлагбаумом и т.д.
своевременное сообщение о несанкционированном доступе на территорию организации непосредственному начальнику, а также при необходимости – в полицию;
при срабатывании систем массового оповещения (охранной и пожарной сигнализации) – установка их причин и адекватное реагирование (устранение возгораний, задержание нарушителей и т.п.), а также организация запрета на доступ к охраняемому объекту людей (в т.ч. сотрудников организации) и автомобилей;
информирование директора организации и дежурного отделения полиции о выявленных признаках повреждения пломб на дверях помещений, взлома, краж товарно-материальных ценностей

ІІІ. Права

Охранник наделяется следующими правами и полномочиями:

3.1. Делать предложения по улучшению условий работы и оптимизации труда как себя в частности, так и отдела охраны в целом.

3.2. Предлагать способы ликвидации выявленных нарушений, входящих в его компетенцию.

3.3. Получать данные обо всех приказах, распоряжениях, нормативных актах, касающихся его работы в частности и работы отдела охраны в целом.

3.4. Требовать своевременной замены устаревшего или пришедшего в негодность оборудования, приборов, техники.

3.5. Вступать в коммуникацию с работниками других структурных подразделений копании по текущим проблемам и вопросам;

3.6. Принимать самостоятельные решения, а также подписывать документы (строго в рамках своей компетенции)

3.7. Требовать от руководства создания и обеспечения нормальных условий труда и сохранности имущества организации, товарно-материальных ценностей, документов.

3.8. Охранник имеет право отказаться от выполнения своих должностных обязанностей и покинуть рабочее место при возникновении угрозы здоровью или жизни.

ІV. Ответственность

Ответственность охранника наступает в следующих ситуациях:

4.1. При систематическом нарушении правил внутреннего трудового распорядка, режима труда и отдыха, дисциплины, а также норм по обеспечению безопасности.

4.2. Разовое и регулярное нарушение рабочих распоряжений, приказов, положений и инструкций.

4.3. При грубом нарушении правил корпоративных коммуникаций, делового этикета.

4.4. Внесение недостоверных или заведомо ложных сведений в журнал учета посещений;

4.5. Ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей или уклонение от их исполнения.

4.6. Разглашение конфиденциальной информации, коммерческой тайны.

4.7. Превышение должностных полномочий.

4.8. Нанесение материального урона организации, а также сотрудникам и посетителям;

СОГЛАСОВАНО
Начальник охраны
ООО «Поставки оптом»
Пищулин /Пищулин Р.Д./
«12» августа 2014 г.

С ИНСТРУКЦИЕЙ ОЗНАКОМЛЕН
Гущин Семен Петрович
Охранник ООО «Поставки оптом»
Паспорт 5748 № 857463
Выдан ОВД Ленинского р-на г. Пермь
14.09.2012 код подразделения 123-425
Подпись Гущин
«17» августа 2014 г.

Кто должен разрабатывать должностную инструкцию охранника

Обычно созданием документа занимается либо руководитель структурного подразделения, к которому относится тот или иной сотрудник, либо начальник отдела кадров, либо юрист. Иногда это дело поручается секретарю или же им занимается сам директор организации. Но независимо от того, кто будет работать над инструкцией, к ее содержанию стоит относиться очень внимательно, поскольку в случае споров, конфликтов и разногласий именно она может стать доказательной базой, как со стороны работодателя, так и со стороны подчиненного.

Основные правила оформления документа

Официально разработанного и утвержденного на законодательном уровне образца должностной инструкции не существует, именно поэтому юридические лица и ИП вправе разрабатывать ее самостоятельно, руководствуясь своими потребностями. Стандартный, наиболее распространенный вариант инструкции содержит ряд основных разделов, к которым относятся

«Общие положения»,
«Трудовые обязанности»,
«Права»,
«Ответственность»,

которые могут дополняться и другими параграфами.

Документ оформляется в единственном экземпляре, но если в штате компании предусмотрено несколько сотрудников одной и той же специальности, но с относительно различными функциями, следует вносить в него необходимые корректировки и только после этого распечатывать.

Надо следить за тем, чтобы список обязанностей был взвешенным с точки зрения рабочего времени сотрудника – не нужно ни перегружать, ни оставлять его чрезмерно свободным.

Должностная инструкция обязательно должна быть заверена руководителем предприятия и согласована с ответственным за работу того или иного работника лицом. Свою подпись под ней должен поставить и тот, на кого она составлялась – в данном случае автограф будет свидетельствовать о том, что сотрудник полностью согласен с теми функциями, которые ему вменяются, а также готов нести ответственность за возможные проступки.

Заполнение должностной инструкции охранника

Для начала, вверху документа справа отводится место для резолюции руководителя организации. В первую строку вписывается его должность по штатному расписанию – директор, генеральный директор и т.д., затем указывается полное наименование компании, фамилия, имя отчество начальника и оставляется строка для подписи и даты утверждения. Ниже посередине пишется название документа.

Общие положения

Открывает основную часть инструкции первый раздел «Общие положения» и сначала в нем указывается к какой категории работников относится охранник (служащий, специалист, рабочий и т.д.). Затем вписывается непосредственный руководитель охранника, а также вносятся требования к его образованию, опыту работы и уровню квалификации. Потом указывается информация о порядке назначения и увольнения сотрудника и прописываются правила передачи функций охранника на другое лицо в период его отсутствия на рабочем месте.

Читать еще: Могут ли отключить свет за неуплату жкх

В следующих двух пунктах подробно перечисляются законы, инструкции, правила, внутренние документы и нормативные акты, которые должен знать и которыми должен руководствоваться охранник при исполнении своих служебных обязанностей.

Должностные обязанности охранника

Второй раздел должностной инструкции называется «Должностные обязанности» и определяет те задачи, решение которых входит в компетенцию охранника. Они должны быть прописаны максимально тщательно и детально, вплоть до описания порядка действий в некоторых ситуациях. Такое подробное описание и перечисление функций позволит сотруднику не допускать превышения служебных полномочий и точно следовать правилам данного документа.

Права охранника

«Права» — это тот раздел, который регламентирует полномочия охранника, то есть дает ему право производить те или иные действия для достижения наибольшего результата труда. Здесь указывается возможность проявления различных инициатив, правила коммуникаций с сотрудниками других подразделений, руководством и т.п.

Ответственность охранника

В разделе «Ответственность» прописываются все ошибки, нарушения и провинности, за которые охранник может понести дисциплинарное наказание (от замечания и до увольнения). Они должны указываться с учетом действующего законодательства, а также тех функций, которые регламентированы данной должностной инструкцией.

Напоследок инструкцию нужно согласовать с ответственным работником (руководителем подразделения и т.п.), для чего в документ вписывается его должность, точное название фирмы, фамилия, имя, отчество, напротив которых он должен поставить свою подпись.

Затем аналогичным образом вносятся данные об охраннике: фамилия, имя, отчество, наименование предприятия, сведения из любого удостоверяющего личность документа, подпись и дата ознакомления с инструкцией.

Должностные обязанности охранника

Кто такие охранники

Частный охранник — это сотрудник частного охранного предприятия (ЧОП) или организации (ЧОО), которая создана для оказания услуг по обеспечению безопасности и имеет лицензию на охранную деятельность. Деятельность охранных предприятий регулируется федеральным законодательством, а обязанности сотрудников охраны на посту регламентируются локальными нормативными актами организации.

Деятельность работников по охране помещений и имущества регулируется:

Федеральным законом «О частной детективной и охранной деятельности в РФ» № 2487-I от 11.03.1992;
постановлением правительства № 587 от 14.08.1992;
приказом Минздравсоцразвития № 199 от 17.04.09;
приказом Росгвардии № 228 от 28.06.2019.

Виды услуг, которые определяют обязанности ЧОО:

безопасность и защита жизни и здоровья граждан;
охрана стационарных объектов или частного имущества;
охрана имущества и людей при транспортировке;
охрана объектов и осуществление работ по установке и обслуживанию технических средств охраны;
оперативное реагирование на полученную сигнальную информацию с охраняемых объектов;
обеспечение безопасности массовых мероприятий;
организация и поддержание пропускного режима на объектах;
консультационная деятельность по вопросам правомерной защиты от посягательств на частную собственность или безопасность.

Сами охранники имеют профессиональную подготовку, которая подтверждается в процессе квалификационного экзамена. По итогам выдается свидетельство частного охранника с указанием уровня квалификации, необходимое для допуска к работе. На основе удостоверения заключается договор с ЧОП для оказания услуг. Основные требования для выдачи удостоверения:

возраст — не менее 18 лет;
полное среднее образование;
наличие свидетельства о профессиональной переподготовке и присвоенного разряда;
наличие медицинской справки 0-46.1 и отсутствие медицинских противопоказаний для данного вида деятельности;
отсутствие судимостей за уголовные преступления.

Отдельно о медицинских противопоказаниях. Они перечислены в постановлении правительства № 300 от 19.05.2007 и не позволяют выполнять обязанности частного охранника:

длительные и хронические расстройства психики со стойкими тяжелыми или часто болезненными, часто обостряющимися проявлениями;
психические расстройства и расстройства поведения, связанные с употреблением психоактивных веществ;
острота зрения с коррекцией ниже 0,5 — на одном глазу и 0,2 — на другом;
или 0,7 на одном глазу при отсутствии зрения на другом.

Категории охранников

Разрядность (категории) введена в 2009 году двумя ведомственными нормативными актами. Они предназначались для регулирования профессиональной деятельности и обязанности ЧОП по найму профессиональных охранников. Один из них — приказ Минздравсоцразвития России № 199 от 17.04.2009, который действует в настоящее время. Кроме того, изменениями в Единый тарифно-квалификационный справочник работ и профессий (Выпуск № 1) введена профессия «охранник» и квалификационные требования при лицензировании.

Этими основными нормативными документами введены следующие разряды частных охранников и объем подготовки в часах, необходимые для выполнения обязанностей охранника на предприятии:

Разрядная сетка и требования к обучению актуальна на 2019-2020 годы.

В настоящий момент в РФ действует единственный профстандарт для охранников — 12.003 «Работник по обеспечению охраны образовательных организаций» утвержденный приказом Минтруда России № 1010н от 11.12.2015, определивший перечень трудовых функций и квалификационные требования. Цель вида профессиональной деятельности — оказание услуг охраны образовательных организаций с использованием персонала и оборудования для предотвращения правонарушений на территории и в помещениях образовательных организаций.

А: «Проведение мониторинга тревожных сигналов»;
B: «Обеспечение охраны имущества, защиты жизни и здоровья охраняемых лиц»;
С: «Координация действий охранников на объекте»;
D: «Оказание охранных услуг в чрезвычайных и кризисных ситуациях»;
E: «Проведение мониторинга организации охраны объектов»;
G: «Обеспечение частной охранной деятельности»;
H: «Информирование заказчиков по вопросам правомерной защиты от противоправных посягательств»;
I: «Руководство частной охранной организацией».

Квалификационные требования

После завершения обучения по соответствующей программе необходимо подтвердить квалификацию. Кандидаты сдают квалификационный экзамен на разряд. Принимает его специально созданная при территориальном УМВД экзаменационная комиссия. По итогам присваивается квалификация соответствующего разряда. Выпускник курсов получает свидетельство за подписью председателя квалификационной комиссии.

Для подтверждения квалификации охранники проходят периодическую проверку. В таблице мы представили данные по обучению и периодическому контролю.

Права

В рамках своих полномочий сотрудники ЧОП имеют право:

делать предложения по улучшению условий работы, способам ликвидации выявленных нарушений, входящих в его компетенцию;
быть в курсе всех приказов, распоряжений, нормативных актов, непосредственно касающихся его работы и работы отдела охраны (ЧОП);
просить замены устаревшего или пришедшего в негодность оборудования, приборов, техники;
взаимодействовать с работниками других структурных подразделений по текущим проблемам и вопросам;
принимать самостоятельные решения, в рамках своей компетенции подписывать документы;
требовать от руководства создания и обеспечения нормальных условий труда;
отказаться от выполнения своих должностных обязанностей и покинуть рабочее место при возникновении угрозы здоровью или жизни.

Обязанности

Перечислим общие обязанности сотрудника охраны. Они определяются спецификой профессиональной функции и в равной мере встречаются во всех должностных инструкциях. Сотрудник обязан знать:

основы гражданского, трудового права, нормативные акты, регламентирующие охранную деятельность;
правила трудового распорядка, нормы по охране труда и пожарной безопасности, режимы работы и отдыха;
внутренние инструкции охраняемого объекта, правила пропускного режима для физических лиц и транспорта;
образцы пропусков и перечень документов, которые необходимы для обеспечения безопасной работы объекта;
личные подписи должностных лиц, разрешающих вход на территорию, ввоз и вывоз товарно-материальных ценностей, имущества;
порядок проверки транспорта, въезжающего и выезжающего с территории;
порядок задержания лиц, подозреваемых в причастности к кражам, хищениям и иным правонарушениям, и законодательство, его определяющее;
технику и оборудование, используемые в работе;
правила и нормы делового этикета.

Ответственность

За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
За разглашение коммерческой тайны, конфиденциальной информации.
За превышение должностных полномочий.
За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Образец должностной инструкции охранника-контролера КПП

1. Охранник КПП относится к категории технических исполнителей.

2. На должность контролера КПП назначается лицо, имеющее начальное профессиональное образование, специальную подготовку по установленной программе и стаж работы по профилю не менее 1 года.

3. Назначение на должность контролера КПП и освобождение от нее производится приказом генерального директора по представлению начальника отдела эксплуатации и охраны зданий.

4. Контролер КПП должен знать:

4.1. Законы и иные нормативно-правовые акты Российской Федерации, регламентирующие охранную деятельность.

4.2. Инструкции, приказы, другие нормативные документы, регламентирующие организацию работы по охране объекта и материальных ценностей.

4.3. Специфику и структуру института и режим работы его подразделений.

4.4. Инструкцию по пропускному режиму.

4.5. В должностные обязанности охранника предприятия при отгрузке ТМЦ входит знание образцов пропусков на ТМЦ, товарно-транспортных накладных и порядка их оформления.

Читать еще: Облагается ли подоходным налогом премия

4.6. Подписи должностных лиц, имеющих право давать распоряжения на ввоз и вывоз (вынос) товарно-материальных ценностей.

4.7. Правила проверок вывозимых грузов.

4.8. Порядок задержания лиц, совершивших хищение, оформления на них материалов.

4.9. Правила пользования техническими средствами охранно-пожарной сигнализации.

4.10. Порядок приема под охрану обособленных помещений, реагирования на срабатывание сигнализации.

4.11. Места расположения первичных средств пожаротушения и связи, порядок пользования ими.

4.12. Правила внутреннего трудового распорядка и инструкцию о пропускном режиме.

4.13. Правила досмотра вещей и личного досмотра, производства административного задержания, оформления материалов на правонарушителей, применения оружия, радиосредств и переговорных устройств.

4.14. Общие принципы оказания первой медицинской помощи.

4.15. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты.

5. Контролер КПП подчиняется непосредственно начальнику отдела эксплуатации и охраны зданий.

II. Должностные обязанности охранника на КПП.

Несет службу по охране объектов и материальных ценностей.
Осуществляет проверку документов у проходящих на охраняемую территорию (выходящих с объекта) лиц и контроль за ввозом и вывозом (выносом) материальных ценностей.
Производит досмотр вещей, а также личный досмотр рабочих и служащих.
Осуществляет контроль за работой установленных приборов охранной и охранно-пожарной сигнализации.
Сообщает об их срабатывании начальнику отдела эксплуатации и охраны зданий, дежурному, а при необходимости — в орган внутренних дел или в пожарную часть.
Выясняет причины срабатывания сигнализации и принимает меры к задержанию нарушителей или ликвидации пожара.
Принимает под охрану от материально ответственных лиц оборудованные сигнализацией обособленные помещения.
При объявлении тревоги на охраняемом объекте перекрывает контрольно-пропускной пункт, выпуск (впуск) с объекта (на объект) всех лиц производит только с разрешения начальника отдела эксплуатации и охраны зданий.
Совершает действия по предупреждению и пресечению правонарушений на охраняемых объектах.
Осуществляет задержание лиц, пытающихся незаконно вывезти (вынести) материальные ценности с охраняемого объекта или подозреваемых в совершении правонарушений, и сопровождение их в караульное помещение или отделение милиции.
Контролирует работу приборов охранной и охранно-пожарной сигнализации, установленных на охраняемых объектах.

III. Права контролера КПП.

Контролер КПП имеет право:

Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающихся его деятельности.
Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении им его должностных обязанностей и прав.

IV. Ответственность контролера КПП:

За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Обязанности охранника

Несмотря на распространённость этой профессии в РФ немногие знают, что именно включают в себя должностные обязанности охранника, а уж обязанности функциональные начальника охраны вообще известны немногому узкому кругу. В этой статье мы коснемся вышеозначенных тем и постараемся обосновать их важность для качественного выполнения обязанностей частным охранником при работе в ЧОП.

Функциональные обязанности охранника

Мало кто задумывается над тем фактом, что вся деятельность частного охранника строго регламентирована. Рабочие процедуры отточены до мелочей и изложены в должностных инструкциях. Такое отношение общества вытекает из невнимательного отношения многих работников охраны и даже начальников охраны ЧОП к своим обязанностям. Это является причиной часто безграмотной и неквалифицированной работы на объекте, которую мы все можем наблюдать. Представьте себе сотрудника полиции (хотя, к сожалению, это можно наблюдать и в реальности), который только приблизительно знает свои права и обязанности, закон «О полиции», ведомственные приказы и постановления. Эффективно бы он производил охрану граждан и права? А ведь сотрудники охраны работают в той же области.

От профессионализма сотрудников охраны очень многое зависит: сохранность имущества, локализация и разрешение конфликтных ситуаций, грамотное реагирование на чрезвычайные события, порядок и режим на объекте и, в конечном счёте, жизнь и здоровье граждан. Функциональные обязанности охранника на самом деле формируются не столько по воле руководства ЧОП, сколько исходят из требований: действующего законодательства, приказов МВД, внутренних нормативных положений Заказчика (положении о контрольно-пропускных и режимных мероприятиях), законодательства в области ЧОП и ещё многих факторов. Грамотный руководитель ЧОП не возьмётся за охрану объекта без составления чёткой должностной инструкции для своих подчинённых, которая бы учитывала все особенности охраняемого объекта.

Основные обязанности охранника, например, в магазине следующие:

охрана правопорядка на территории объекта и пресечение противоправных действий третьих лиц;
контрольно-пропускные мероприятия, исходя из внутренних положений Заказчика (служебный вход);
выборочный контроль защиты товара в торговом зале;
реагирование на сигналы тревожной сигнализации и кассовых антенн, выявление причин тревожного сигнала;
в случае наличия оснований полагать, что совершается кража – задерживать подозреваемого на основании статьи 12 Закона о ЧДОД до прибытия сотрудников полиции;
реагирование при угрозе ЧС.

Должностные обязанности охранника в школе, водителя-охранника, телохранителя или начальника охраны объекта отличаются, но по своей сути опираются на те же документы, приведённые выше.

Что запрещается делать охраннику?

Это обязательный раздел любой должностной инструкции. В отличии от раздела «Обязанности» раздел «Запрещается» у всех очень похож. Основные запреты:

допускать на территорию охраняемого объекта посторонних лиц;
покидать пост без разрешения старшего смены;
самостоятельно изменять график дежурства;
находиться на посту в нерабочее время;
нарушать установленную форму одежды;
поручать охрану объекта другим лицам, даже на короткое время;
передавать посторонним лицам ключи от охраняемых помещений;
читать, курить в служебном помещении, отвлекаться от несения службы;
допускать нахождение на посту и в служебном помещении посторонних лиц;
принимать и передавать кому-либо какие-либо предметы, пакеты, свертки и т.п.;
сообщать посторонним лицам какие-либо сведения об обстановке на объекте;
разглашать сведения о порядке хранения ценностей, инкассации ИПТ;
давать информацию о сотрудниках охранной организации и «Заказчика», их адреса и телефоны;
прибегать к действиям, посягающим на права и свободы граждан;
использовать методы сыска;
скрывать от правоохранительных органов ставшие им известные факты готовящихся или совершенных преступлений или правонарушений;
проявлять грубость, бестактность, неуважение к жителям, их гостям, владельцам коммерческих помещений, их посетителям, персоналу «Заказчика» и его подрядчикам;
отключать сигнальные приборы, средства связи и наблюдения;
перемещать пожарный инвентарь или использовать его не по назначению;
во время дежурства употреблять спиртные напитки и наркотические вещества, прибывать на дежурство с явными признаками их употребления.
производить действия, отнесённые к компетенции сотрудников полиции (задержание (кроме случаев по ст. 12 ЧДОД), доставление, досмотр, обыск).

Как организовать физическую охрану торговых центров

Охрана объектов торговли является одним из самых трудоемких направлений в работе частных охранных предприятий. Одновременное обеспечение безопасности посетителей и персонала, мониторинг ситуации на предмет совершения террористических актов и других правонарушений, а также защита всего имущества ТЦ значительно усложняют задачу. К тому же на ЧОП возлагаются риски, связанные с вскрытием секций торгового центра или его периметра. Все это требует особого подхода к созданию системы безопасности. Как организовать эффективную физическую охрану торговых центров? Об этом поговорим с экспертом группы компаний безопасности «Сигма-Профи».

– Какое требование к системе безопасности ТЦ Вы считаете самым главным?

– Важной и, пожалуй, главной составляющей в организации охраны любого торгового комплекса является комплексный подход. Добиться максимального результата, используя только физическую охрану или только технические средства невозможно. Также ЧОП должен активно взаимодействовать с полицией и подразделениями собственной службы безопасности ТЦ, а все спорные моменты следует заранее прописать в договоре и инструкции охранника.

– Отличаются ли служебные обязанности сотрудников ЧОПа и собственной службы безопасности торгового комплекса?

– Частные охранные предприятия ведут свою работу на территории всего торгово-развлекательного центра, основной задачей для них является обеспечение порядка. Что касается штатной службы безопасности, то она работает локально. Задача таких сотрудников заключается в охране продавцов и имущества на вверенном ей участке.

– Есть ли разница в организации охраны небольшого ТЦ и крупного торгового комплекса?

– Для каждого объекта торговли разрабатывается индивидуальный план по обеспечению безопасности. В расчет берется и площадь помещения, и ежедневное количество посетителей, и конфигурация здания, и ряд других факторов. Чем крупнее торговый центр, тем больше в нем входов-выходов. Масштабность здания во многом определяет количество охранных постов. В дни особо высокой посещаемости рекомендуется выставлять сотрудников у каждого входа.

Читать еще: Курсы 1с центр занятости

Например, для торгового центра площадью 30-40 тыс. кв. м должно быть организовано не менее 10 охранных постов. Это приблизительно до тридцати охранников. На территории площадью от 40 до 60 тыс. кв. м постов должно быть уже не менее двадцати. Соответственно, минимальное количество сотрудников увеличивается вдвое. При выборе частного охранного предприятия следует учитывать данный фактор, ведь небольшие ЧОПы не всегда обладают достаточным людским ресурсом для обеспечения безопасности крупного торгового объекта.

– По каким правилам организуются охранные посты в ТЦ?

– Для торговых центров условно можно определить три основных поста охраны. Первый устанавливается на въезде в ТЦ, здесь охранники работают с грузовым транспортом. В обязанности входит проверка накладных, техпаспорта, груза и пр. Второй пост создается на входе в сам ТЦ (в идеале, сколько входов – столько и точек). А третий пост – это пост видеонаблюдения, незаметный для посетителей, но очень важный для обеспечения безопасности.

Помимо этого, управляющая компания может запросить создание дополнительных постов, например, у эскалаторов. Количество персонала здесь определяется индивидуально в каждом конкретном случае.

– Что используется в торговых центрах из технических средств обеспечения безопасности?

– Безопасность в торговом центре в обязательном порядке требует проектирования противопожарной системы. Без нее ввод здания в эксплуатацию попросту невозможен. Также необходимо создать систему видеонаблюдения, чтобы была возможность в режиме реального времени следить за посетителями. Еще рекомендуется использовать в работе тревожную сигнализацию, когда в каждом отдельном магазине устанавливается специальная кнопка. Эффективность тревожной сигнализации подтверждена практикой, во многих случаях благодаря ей удалось предотвратить правонарушения.

Что касается охранников, то для них список технических средств ограничен. Как правило, в работе используются только рации для внутренней связи и мобильные телефоны. Но в договоре ТЦ с частным охранным предприятием может быть прописано и иное, если того требует ситуация.

– Какие обязанности и полномочия у охранника?

– Сотрудники охраны следят за порядком и решают конфликты, помогают сориентироваться посетителям, выполняют эвакуацию людей в случае возникновения чрезвычайной ситуации и т. п.

По стандартному договору охранник не может выполнять задержание правонарушителя, обыскивать гостей ТЦ и составлять какие-либо акты. Однако злоумышленники в последнее время часто пользуются ограниченным функционалом охраны, поэтому администрация торгового центра может расширить возможности сотрудников. Но для этого предварительно требуется получить разрешение от органов внутренних дел.

– Каким критериям должен соответствовать охранник ТЦ?

– В первую очередь к охране торговых центров должны допускаться лицензированные кадры, обладающие повышенной стрессоустойчивостью. Как показывает практика, территорию некрупного ТЦ за один день посещает приблизительно 10 тысяч человек. Некоторые из них могут вступать в открытый конфликт с охранником и провоцировать его. Конечно, сотрудник не должен поддаваться на провокации, а должен оставаться спокойным и вежливым. Следуя из этого, можно назвать и второе необходимое качество – знание гражданско-правовой базы. Это позволит действовать в рамках закона в любой ситуации, не подрывая репутацию ЧОПа и ТЦ.

Также большое значение имеет способность охранника сохранять внимание на протяжении всего рабочего дня, хорошая физическая форма. Что касается дополнительных критериев, то предпочтение следует отдавать кандидатам с непримечательной внешностью и умением вести переговоры. Как уже говорил выше, это позволит предотвратить возникновение агрессии со стороны злоумышленников и сохранить репутацию как охранной фирмы, так и самого ТЦ.

Должностные обязанности охранника на месте охраны

В России существуют тысячи охранных агентств, а армия частных охранников переваливает за миллион человек. Деятельность каждого из них регламентируется документом, который называется «должностная инструкция охранника». В ней прописываются все права и обязанности, беспрекословное подчинение которым обеспечивает безопасность объекта.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону
+7 (499) 450-39-61
8 (800) 302-33-28

Это быстро и бесплатно !

Виды объектов и принципы оказания услуг

Режим несения службы зависит от того, на охрану которого вышел работник. Работа в супермаркете или торговом центре принципиально отличается от деятельности по охране склада или предприятия. Но в любом случае, перед сотрудником СБ ставятся две задачи:

Принять меры по обеспечению жизни и здоровья граждан, находящихся на объекте.
Защитить от незаконных посягательств имущество.

Кроме того, частные охранные организации (ЧОО) и частные охранные предприятия (ЧОП) привлекаются для установки и наладки электронных систем. К ним относятся тревожные кнопки, пожарная и охранная сигнализации.

Порядок действий

Должностные инструкции охранника требуют от него, чтобы на объект он приходил за 15-20 минут до начала смены. Недопустимы опоздания и появление в нетрезвом виде. Заступив на службу, он обязан:

Проверить состояние охраняемого имущества, внимательно изучить состояние замков, пломб, проверить доступность аварийных выходов для посетителей и сотрудников.
Изучить журнал дежурств, в случае отсутствия замечаний сделать запись о принятии смены. В случае, если на охраняемом объекте обнаружены следы проникновения, сообщить об этом оперативному дежурному или непосредственному руководителю.
Принять под роспись оружие и спецсредства, если их наличие предусмотрено должностными инструкциями. Запрещено появляться на рабочем месте с личным оружием или спецсредствами, даже если на них есть индивидуальное разрешение.
Быть одетым по форме, утвержденной соответствующим приказом.

При работе в торговом центре или магазине охранник обязан:

Следить за порядком на охраняемом объекте, не допускать лиц в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
Следить за безопасностью персонала магазина и посетителей, предупреждая возможные правонарушения. В случае возникновения конфликта не отходить далеко от очага напряженности, но и не вмешиваться. Это не предусмотрено его должностью, однако в случае словесной перепалки надо проявить бдительность.
Отмечать в журнале дежурств все нестандартные ситуации, даже если они были решены.

Должностные обязанности сторожа охранника

Соблюдение пропускного режима. Запрещено допускать на объект лиц без специального разрешения или записи в журнале посетителей.
В установленные интервалы времени проводить обход территории, пресекать появление посторонних лиц, следить за сохранностью имущества.
По окончании рабочего дня убедиться в том, что все необходимые двери и ворота заперты и опечатаны. В случае необходимости сделать записи об этом в журнале дежурств.

Независимо от типа объекта, охранник обязан знать:

Порядок допуска людей и автотранспорта на охраняемые предприятия, виды пропусков и правила внутреннего распорядка.
Нормативные документы, позволяющие вносить и выносить материальные ценности.
Места нахождения телефона, кнопок тревожной и пожарной сигнализации, пути эвакуации и запасные выходы.
Порядок действий при возникновении нештатных ситуаций.

Права охранника

Применение физической силы, спецсредств и оружия являются крайним средством. Хотя права и должностные обязанности охранника на объекте охраны допускают их использование, но каждый такой случай чреват разбирательством в органах внутренних дел.

Охранник будет оправдан только в том случае, если применение произошло при защите жизни и здоровья, своего или третьих лиц. Или для предотвращения правонарушения, если преступник оказывает физическое сопротивление.

Ни в коем случае нельзя использовать оружие, пытаясь остановить убегающего правонарушителя. Это нарушение закона грозит уголовной ответственностью.

Руководитель организации обязан приложить максимум усилий для обеспечения безопасности охранника. В противном случае работник имеет право отказаться от выполнения функции охранника, написав соответствующее заявление.

Ответственность

Поскольку работа охранника тесно связана с пресечением преступной деятельности, ему необходимо знать законодательные акты, регламентирующие деятельность. Как в каждом магазине имеется «Закон о торговле», так и на каждом посту должен присутствовать закон «О частной охранной деятельности».

Работник должен знать, что при невыполнении должностных инструкций он будет подвергнут не только административному взысканию. За некоторые проступки ему грозит уголовная ответственность.

В то же время, охранник не может являться материально-ответственным лицом. Если на охраняемом объекте произошла кража, руководство не в праве потребовать компенсации убытков.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 450-39-61
8 (800) 302-33-28

Это быстро и бесплатно !

Источники:

http://assistentus.ru/forma/dolzhnostnaya-instrukciya-ohrannika/
http://clubtk.ru/dolzhnostnye-obyazannosti-okhrannika
http://v-ohr.ru/biblioteka/rabotodatelyu/obyazannosti-okhrannika
http://sigma-profi.com/stati/kak-organizovat-ohranu-tc/
http://vashbiznesplan.ru/dolzhnostnye-instruktsii/oxrannik-na-meste-oxrany.html

голоса

Рейтинг статьи