Можно ли делать фотографии в магазине

Можно ли фотографировать товар в магазине?

Часто люди спрашивают, могут ли физические лица осуществлять съёмку в магазине. Охранники и администраторы часто запрещают людям снимать что-либо на территории магазина. Чаще всего эти требования не имеют законных оснований. Однако существуют некоторые ограничительные меры, касающиеся съёмок в магазинах.

О съёмке в общественных местах рассказывается в федеральном законодательстве или ведомственных нормативных актах. Любительская съёмка в общественном месте, в том числе и в магазине, разрешена законодательными нормами. Любительская съёмка — это понятие, связанное не с качеством изображения, а с целью данного предприятия. Любительские видео или фотоматериалы — это те данные, которые человек использует в личных, не коммерческих целях. Некоторые детали в магазинах действительно нельзя запечатлеть без одобрения администрации. Это касается, к примеру, рекламных стендов. Статья расскажет обо всех нюансах, касающихся съёмкам материала в общественных местах.

Законодательные нормы

Конституция России содержит несколько основных прав граждан России. Любой гражданин может свободно искать, получать и распространять информацию любыми доступными ему методами. Эти методы не должны противоречить действующему законодательству.

В Федеральном Законе ФЗ «Об информации…» No 149-ФЗ от 27.07.2006 года указывается, что пользоваться информацией может любой гражданин России, если он при этом не нарушает законодательных норм или другие законы Российской Федерации.

Может ли человек снимать ценник товара или стенд?

Да, поскольку это общедоступная информация. В магазинах с открытым входом и видными всем ценниками съёмка данных предметов разрешена. Каждый человек может их снять любительское видео или фото, и распространять материалы.

Кроме того, полки с товаром и ценники — это объекты публичной оферты с покупающими его лицами. Ограничивать съёмку подобных вещей никто на может. Об этом говорит и закон о правах потребителей. В нём говорится, что покупающий товар человек может поинтересоваться любыми её характеристиками. Любое использование предоставленной информации в личных (не финансовых) целях абсолютно законно. И покупатель может пользоваться этими сведениями, как того пожелает.

Что могут говорить сотрудники магазина?

Часто сотрудники магазинов пытаются отстоять определённые ограничения, объясняя свою позицию некоторыми предложениями. В статье будут приведены некоторые доводы сотрудников магазинов, которые они приводят в защиту свой позиции. Также будет рассказано, почему эти ограничения не являются законными.

Содержание магазинов и стоимость товаров является коммерческой тайной

То, что доступно для клиентов, не может быть тайно, или называться ей. Об коммерческой тайне говорится в Федеральном Законе №98 от 29.07.2004. Для того чтобы заведение подпадало под действие этой законодательной нормы, нужно соблюдаться определённые условия. В общедоступных магазинах и супермаркетах этих условий, естественно, нет и не было. Секретными коммерческими сведениями обладают лишь некоторые сотрудники магазина — бухгалтеры и директора. Но ведь никто же не собирается фотографировать документы, лежащие в их кабинетах.

Магазины являются частными организациями и следуют свои собственными правилам

Существующий распорядок магазина не может вступать в противоречие с законодательными нормами. Законодательство также не может препятствовать распространению информации. И получать её клиент тоже может любым способом. В статье 207 Гражданского Кодекса указывается есть права собственников. Но нигде нет пункта, который бы разрешал магазину вводить свои собственные правила и законы. В этом случае можно бы было ввести запрет на переписывание цен в тетрадь или разглядывание потолка.

Изображение товарных знаков и логотипов охраняется законом об авторском праве

Авторское право — это вообще отдельная тема для разговора. Этими знаками по закону нельзя пользоваться без соглашения с производителями. Именно по этой причине нельзя фотографировать товарные знаки и пользоваться ими даже в личных целях. Нельзя, например. Использовать логотипы спортивных или иных товаров, наносить их на одежду или сумку. Однако, фотографировать подобные логотипы можно даже с точки зрения законодательства.

В законе об авторском праве есть также следующие пункты, касающиеся публикации произведений. Произведения, защищённые авторским правом, нельзя использовать в каких-либо целях.

Исключениями из этого правила можно считать:

1. Постройку зданий по ранее использованной схеме.
2. Пользование базами данных и компьютерными программами.
3. Репродукцию книжных и нотных изданий.
4. Запись фильма, демонстрируемого в кинотеатре.

Всё это можно делать лишь с разрешения обладателя права. К этим действиям нельзя отнести фото и видео съёмку в магазине. Не разрешено осуществлять полное сканирование или съёмку материалов. Однако допустимыми действиями является съёмка обложки и нескольких страниц из ней.

Допустима ли съёмка других граждан?

Но что делать с попаданием других лиц в объектив фотокамеры? В статье 152.1 Гражданского Кодекса установлено, сто нельзя снимать человека на камеру, и применять где-либо эти кадров без согласия этого гражданина.

В качестве исключения можно привести некоторые случаи:

1. Публичную фотосъёмку.
2. Публичную съёмку в открытом для посетителей месте. Исключительный случай — запечатление гражданина в качестве основного объекта.
3. Съёмка человека в качестве оплачиваемого натурщика.

Не страшно, если в объектив попадают другие граждане. Главное — не делать их основными действующими лицами.

Что предпринять в случае запрета съёмки?

Если вас просят убрать камеру, можно сделать это. Но у любого гражданина есть основания для того, чтобы воспротивиться требованию убрать камеру. В этом случае можно сослаться на основные законодательные нормы, в том числе на Конституции России. Ограничение на съёмку — это незаконные требования. Если требуют удаления видеозаписи, или же требуют устройство с целью удаления записи, то нужно оказывать сопротивление. Подобные требования — это уже произвол. Если к вам применяют насильственные действия, то можно обратиться к сотруднику полиции.

Заключение

Снимать в публичных местах можно в допустимых пределах. Перед съёмкой нужно вспомнить о допустимых границ запечатления материалов. Нарушения есть и со стороны покупателей, если они пытаются действовать незаконно. И поэтому нужно обращать внимание на законодательные нормы перед осуществлением съёмки в публичном месте. Есть продавцы, которые слишком серьёзно относятся к понятию частной собственности. И принимают за частые тайны даже то, что у всех на виду. Часто подобные споры разрешаются общением и выяснением отношений. Но в диалоге тоже нужно соблюдать дистанцию и проявлять уважение к собеседнику.

Не стоит грубить, сквернословить. Это тоже административное нарушение с точки зрения законы. И за подобные нарушения могут наложить штраф и на самого покупателя. И тем более не стоит вредить имущество, находящемуся в зале. Это приведёт к штрафам для самого покупателя. В общении с такими лицами нужно приводить доходчивые аргументы. Можно ссылаться и на законодательные нормы. Например, на Конституцию и текст Федерального закона. Если покупатель найдёт, как он может возразить сотрудникам магазина, то прибегать к помощи правоохранительных органов не придётся. Но если же сотрудники пытаются причинить физический урон покупателю, действовать нужно решительно. И незамедлительно позвонить в отделение полиции или прокуратуру.

Можно ли фотографировать в магазине?

В каждой розничной торговой точке ежедневно и неоднократно за рабочий день происходит следующее: гражданин достаёт из кармана смартфон и пытается сфотографировать ценник или товар. К незадачливому фотографу подходит охранник или администратор, и просит убрать устройство, мотивируя свою просьбу тем, что вести фото- и видеосъёмку в торговом зале запрещено. Особо внимательные покупатели могут даже заметить соответствующие информационные таблички, но многие просто их игнорируют. Насколько обоснованны требования персонала магазина, и нарушает ли закон гражданин, решивший сделать несколько любительских фотоснимков?

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-51-29 Москва; +7 (812) 467-30-52 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-83-47 Бесплатный звонок для всей России.

Правовая база

Согласно ст. 29 Конституции РФ, всякий дееспособный гражданин имеет право на поиск, получение и распространение информации, если эти действия не идут вразрез с законодательством. В ст. 7 ФЗ № 149 от 27.07.2006 чётко прописано, что общедоступная информация может быть использована гражданином по своему усмотрению, но при условии, что его деяния не противоречат другим законам, действующим на территории РФ. В ст. 9 ФЗ №149 говорится, что запрет на фотосъёмку или какое-либо ограничение доступа может регламентироваться исключительно Федеральным законом.

При отсутствии запрета на фотосъемку Федеральным законом, ни один местный орган самоуправления или администрация хозяйствующего субъекта не полномочна устанавливать свои правила.

Права потребителя

Устав магазина или иной документ, определяющий и устанавливающий правила внутреннего распорядка, на покупателей не распространяется. Все запреты и разрешения должны быть прописаны в Уставе. И если в нём не указано, что есть запрет на фотосъёмку в магазине, то даже персонал объекта торговли может беспрепятственно фотографировать товары и ценники, не говоря уже о покупателях, у которых возможностей гораздо больше, нежели чем они думают.

«Закон о защите прав потребителей» ст.8 гласит: покупатель вправе получать информацию о продавцах, товарах и услугах, и для этого он может воспользоваться диктофоном, фото-, видеокамерой или иным незапрещённым устройством.

Всякое воспрепятствование со стороны персонала торговой точки является прямым нарушением ФЗ №149 «Об информации». Многим гражданам не совсем понятно стремление сотрудников магазина оградить интерьер, товары, ценники от объективов фотокамер, поскольку подобные элементы находятся на виду и не представляют какой-либо тайны. Если гражданин не является «коммерческим шпионом» и ведёт фотосъёмку для личного пользования, то никто не вправе запретить ему это делать.

Когда администрация размещает товары в витринах и на полках, указывает их цену, то согласно ст. 437 ГК РФ это является публичной офертой. И как покупатель будет знакомиться с товарами – это его личное дело.

Что можно фотографировать в магазине?

Снимать на фотокамеру в супермаркете разрешается практически всё, что попадёт в поле зрения объектива. Если сотрудники торговой точки уверяют, что нельзя фотографировать внутреннее убранство магазина, то есть, интерьер, то они глубоко ошибаются. Магазин – это не режимный объект, и покупатели могут вести в нём фотосъёмку. Если владельцы торговой точки в этом сомневаются, то им следует внимательно ознакомиться со ст. 209 ГК РФ, где чётко определены их права и обязанности. Иногда владельцы бизнеса апеллируют таким термином, как «коммерческая тайна». По определению, элементы, находящиеся в свободном доступе, коммерческой тайны не представляют, поскольку ко всему «тайному» доступ всегда ограничен, для чего принимаются меры по обеспечению конфиденциальности, и для этого требуется:

Что нельзя фотографировать в магазине и почему?

Если покупатель идёт в кабинет директора магазина, открывает сейф, извлекает из него документы под грифом «коммерческая тайна» и фотографирует их, то его действия являются прямым нарушением законодательства.

В реале, возникновения подобной ситуации невозможно в принципе. Нередко администрация или персонал объекта торговли запрещает покупателям вести фотосъёмку в магазине, мотивируя это тем, что в объектив попадают товарные знаки и логотипы, находящиеся под защитой закона «Об авторских правах». Фотокопия, сделанная «для личного пользования» или «на память» не является чем-то незаконным. То есть, если человек фотографирует логотип или торговую марку, то это ещё не преступление.

Если «фотосессия» ведётся в корыстных целях, например, гражданин фотографирует фирменную эмблему магазина для того чтобы впоследствии перенести это изображение на майку и потом продать её, то подобное действие уже будет являться нарушением закона «Об авторских правах». То есть, элемент, являющийся интеллектуальной собственностью, использовать в коммерческих целях запрещается, но фотографировать его можно. Все товарные знаки и логотипы используются исключительно тогда, когда на это есть разрешение их владельца.

Допускается ли фотосъёмка других покупателей?

На основании ст. 152 ГК РФ, фотографии, на которых запечатлён конкретный человек, разрешается обнародовать только с его согласия, за исключением случаев, когда:

1. Гражданин на фото не является основным объектом и попал в кадр случайно.
2. Фото было сделано в общественном месте, доступном для посещения всем.
3. Гражданин является натурщиком и за позирование он получил материальное вознаграждение.

ВАЖНО

Здесь следует обратить внимание на то, что термин «основной объект на фото» до конца не определён и многим не понятен, а это значит, что у каждого фотографа есть шанс стать участником судебного процесса. Поэтому лучше воздержаться от фотографирования других покупателей в магазине.

Разрешается ли делать фото товаров и ценников?

Не существует нормативно-правового акта, запрещающего фотографирование товара, ценников, стеллажей, витрин, морозильных ларей и прочего торгового оборудования в магазине, поскольку всё это находится в свободном доступе и к термину «коммерческая тайна» отношения не имеет. А вот руководство торговых точек так не считает, так как оно искренне полагает, что подобные объекты относятся к частной собственности, обладатели которой правомочны устанавливать правила внутреннего распорядка. Да, владельцы бизнеса могут это делать, но при условии, что запреты не противоречат действующему законодательству и не ущемляют права гражданина.

Никаких персональных разрешений от охранников, продавцов, администратора или директора на проведение любительской фотосъёмки в магазине не требуется.

Чем и пользуются лица, чья сфера деятельности – коммерческий шпионаж. «Тайные покупатели», сотрудники «конкурирующих организаций» и прочие материально заинтересованные субъекты проводят фотосъёмку в магазинах с корыстными целями. Вот почему сотрудники торговых точек так эмоционально реагируют на людей, у которых в руках фотоаппарат или смартфон. Принудительное выдворение из торгового зала – это далеко не крайняя мера воздействия, ведь бывали случаи, когда фотокамеру охранники разбивали или изымали флэш-карту. Подобные действия относятся к разряду противоправных, и в ход процесса обязательно должны вмешаться правоохранительные органы.

Права сотрудников магазина

Персоналу торговой точки запрещается:

1. Обязывать покупателей оставлять вещи в шкафчиках.
2. Проводить осмотр сумок и карманов, а тем более обыскивать гражданина.
3. Удалять из памяти смартфона или карты памяти отснятый фотоматериал.
4. Отнимать у покупателя личные вещи (это можно квалифицировать, как «Грабёж», ст. 161 УК РФ).
5. Применять физическую силу, за исключением случаев, когда поведение покупателя создаёт угрозу жизни и здоровью других людей.
6. Оскорблять гражданина.

К сведению

Нарушение хотя бы одного из этих пунктов является основанием для возбуждения административного дела по ст. 19.1 КоАП «Самоуправство». Если сотрудник магазина испортит имущество покупателя или причинит вред его здоровью, то за содеянное ему придётся нести уголовную ответственность (ст. 330 УК РФ). Когда охранник препятствует проведению фотосъёмки, то тем самым он превышает свои полномочия, за что против него может быть возбуждено уголовное дело по ст. 203 УК РФ.

Сотрудник магазина, заметивший, что кто-то из покупателей ведёт фотосъёмку в торговом зале, вправе вызвать наряд полиции. После этого, ему придётся предоставить неопровержимые доказательства того, что съёмка имеет прямое отношение к коммерческому шпионажу. Если этот факт невозможно доказать, то человек, вызвавший полицию, может получить штраф, согласно ст. 19.3 КоАП. Если же торговую точку охраняют полицейские, запретившие проведение фотосъёмки, то за свои деяния они могут ответить по ст. 286 УК РФ.

Как вести себя с персоналом, запрещающим фотосъёмку?

Когда нет желания вступать в полемику, то проще убрать в карман устройство, с которого велась фотосъёмка в магазине. Если у человека есть намерение заявить о своих правах, то он может это сделать, и модель поведения зависит от того, кто именно сделал замечание:

1. Охранник. Необходимо попросить его предъявить удостоверение. Далее, следует напомнить ему о том, что право на ведение любительской фотосъёмки закреплено законодательно. Если же сотрудник службы охраны начнёт хамить или хуже того – применять физическую силу, то это серьёзный повод для вызова наряда полиции.
2. Менеджер торгового зала, кассир, администратор, уборщица. На замечания этих сотрудников вообще не стоит реагировать. Если же они начнут кричать, ругаться или предпримут попытку изъятия устройства, то нужно просто вызвать блюстителей порядка и написать заявление. Что указать в нём? То, что нарушены права потребителя на получение информации о товаре, и виновные в том лица могут быть привлечены к административной ответственности (ч. 1 ст. 14.8 КоАП).

Можно ли в магазине фотографировать товар? Закон, запрещающий фотографировать в магазине

Многим гражданам в повседневной жизни встречалось при входе в магазин объявление о том, что съемка в торговом зале запрещена. Некоторым покупателям даже приходилось стать свидетелями того, что охранники предъявляли претензии тем людям, которые фотографировали товары на свои телефоны. Но законно ли это? Можно ли в магазине фотографировать товар? Здесь сразу нужно сказать о том, что в законе нет никаких запретов на проведение любительской съемки в магазине. Ведь, возможно, что покупатель просто не может определиться с выбором товара и фотографирует его для того, чтобы посоветоваться с кем-то из знакомых или родственников. Об этом обязательно нужно знать всем гражданам, которые столкнулись с подобной ситуацией в торговой точке.

Правовое регулирование

Здесь необходимо сразу обратиться к главному закону государства – Конституции. Согласно ее правовым нормам? в нашей стране предусмотрена свобода информации. Это означает, что проводить съемку в магазине можно. Кроме того, в других законодательных актах сказано, что общедоступная информация может быть использована взрослым человеком по его усмотрению, главное, чтобы это не противоречило другим правовым нормам в РФ.

В статье 9 Федерального закона № 149 указано, что запрет на фотосъемку может регламентироваться только ФЗ. Необходимо также сказать о том, что нельзя снимать и фотографировать только объекты государственной важности. Торговые витрины магазинов таковыми не являются. Поэтому снимать в магазине или фотографировать товары на прилавках – это личное дело каждого покупателя. Ведь ему данная информация нужна не для коммерческих целей, а для личного использования (чтобы купить товар подешевле). Это вполне разумно и закономерно.

Поэтому при ответе на вопрос о том, можно ли фотографировать товар в магазине, можно смело давать положительный ответ. Законом это не запрещено.

Правила магазина

Персонал многих торговых точек запрещает фотографировать товары в магазине, мотивируя тем, что это их территория, где действуют установленные уставом фирмы правила. Возможно, что такое и может быть. Но правила магазина никак не могут противоречить законодательству России. В противном случае это уже будет считаться нарушением Конституции.

Покупатели, которые задаются вопросом о том, можно ли фотографировать в магазине товар, должны знать, что делать это разрешается, несмотря даже на то, что этим могут быть недовольны сотрудники торговой сети. Ведь продукция везде разная. Возможно, что, сравнив товар одного магазина с другим, потребитель быстрее решит, в какой торговой точке продукция лучше по качеству и дешевле по цене.

Фотографировать ценники

Запрещено это по закону или нет? Ведь многие продавцы-консультанты магазинов настаивают на том, что этого делать нельзя. При этом последние ничем не мотивируют свои требования о прекращении фотосъемки в торговой сети.

В данном случае еще раз необходимо сказать о том, что потребитель, который пришел в магазин, имеет возможность получать информацию о стоимости товаров всеми способами, не запрещенными законодательством. В том числе он может совершенно спокойно фотографировать ценники. Ведь он имеет право сравнивать стоимость товаров в различных торговых точках.

Кроме того, когда сотрудники магазина размещают на витринах продукцию с указанием ее цены, это считается публичной офертой. Как покупатель будет знакомиться с товарами – уже его личное дело. Поэтому фотографировать цены в магазине не запрещается. Это нужно запомнить.

На что следует обратить внимание

Многие владельцы магазинов считают, что могут устанавливать там свои правила и порядки. Кроме того, некоторые из них прикрепляют при входе в торговую точку знак “Фотосъемка запрещена”. Тем не менее при этом в уставных документах это никак не отражается, что также считается грубейшим нарушением закона и может быть обжаловано в суде. Кроме того, никто из сотрудников магазина не имеет права запретить потребителю снимать на камеру телефона или любого другого устройства какой-либо товар. Персональное разрешение для проведения любительской съемки в подобной ситуации также не требуется.

В дополнение к изложенному

Можно ли фотографировать в магазине товар для его сравнения с продукцией в другой торговой точке? По закону это разрешено. Кроме того, весь ассортимент товаров представлен в магазине именно для того, чтобы покупатели могли определиться с выбором продукции, а для этого они могут записывать информацию, представленную на ценнике, на бумагу или же снимать на телефон.

На что распространяется запрет

Магазин – это не режимный объект, и в нем можно вести фото- и видеосъемку. Это должны знать все потребители. Тем не менее некоторые владельцы магазинов запрещают фотографировать товары, представленные на полках торговой точки, мотивируя тем, что это коммерческая тайна. Так вот, под данное определение никак не могут подпадать товары и цены на них, представленные в магазине для всеобщего обозрения покупателей.

Но что является коммерческой тайной в таком случае? Это конфиденциальная информация, скрытая от посторонних глаз и помогающая ее обладателю значительно увеличить объемы продаж продукции, сделать большими доходы и существенно снизить расходы и при этом сохранить прежнее положение на товарном рынке. Исходя из определения данного термина становится понятно, что цены на товары и сама продукция не могут быть объектами коммерческой тайны. Ведь доступ к такой информации строго ограничен.

Если же гражданин проникнет в кабинет директора магазине и откроет сейф, в котором лежит папка под грифом “Коммерческая тайна”, это будет считаться прямым нарушением закона. В реальности возникновение такой ситуации невозможно.

Может ли речь идти о нарушении авторских прав

Нередко администрация магазина запрещает проводить съемку в торговом зале, мотивируя тем, что под объектив камеры попадают логотипы и знаки кампаний-производителей. Более того, последние утверждают, что по закону это запрещено. Ведь, по мнению сотрудников магазина, так нарушаются авторские права производителей продукции.

Так вот, покупателям не стоит обращать внимание на подобные изречения сотрудников торговой сети. Тем более если логотип или марка производителя попали в объектив камеры в тот момент, когда покупатель фотографировал цены в магазине на интересующую его продукцию. Ведь никто не собирается использовать марку производителя в личных, корыстных целях. Так что ни о каком нарушении авторских прав здесь речь быть не может.

Важное

Многие владельцы магазинов пользуются юридической безграмотностью простых граждан и устанавливают в торговых точках свои правила, которые противоречат действующим правовым нормам. Кроме того, многие из них открыто заявляют покупателям о том, что якобы есть специальный закон, запрещающий фотографировать в магазинах ценники и продукцию. На самом этого нет. Тем самым владельцы торговых сетей, выступающие против того, чтобы граждане вели съемку в магазинах, вводят людей в заблуждение. Более того, они сообщают гражданам о тех правовых нормах, которых не существует в нашем законодательстве.

Поэтому при ответе на вопрос о том, можно ли покупателям запретить фотографировать товар в магазине, необходимо давать только отрицательный ответ. Ведь потребители имеют право получать информацию о стоимости продукции всеми способами, не запрещенными законом.

Вопросы граждан

Честно говоря, многим покупателям не очень понятно стремление сотрудников магазинов скрыть ценники и товар от фото- и видеокамер. Поскольку они находятся на виду всех потребителей и не представляют какой-либо тайны. Тем более что даже основный закон нашего государства говорит о том, что каждый гражданин имеет право на поиск и получение информации. Главное, чтобы это не противоречило интересам и правам других лиц. Поэтому если покупатель пришел в магазин для того, чтобы сравнить цены в одном супермаркете со стоимостью продуктов в другом, то нет ничего противозаконного в том, что он сфотографирует ценник интересующей его продукции. Никто не вправе ему запретить это сделать.

В том случае, если администрация торговой сети выражает свое возмущение по данному вопросу и запрещает снимать покупателю продукты питания на камеру, то гражданину необходимо попросить сотрудника магазина объяснить ему причину происходящего. Ведь вполне возможно, что в данной торговой точке цены просто не соответствуют тем, что пробивают на кассовом чеке. Такое происходит довольно часто в больших магазинах. Поэтому нечестные предприниматели боятся жалоб и выступают против того, чтобы в торговой сети кто-нибудь из покупателей снимал товары и ценники на камеру.

Для информации

Самое интересное, что во многих магазинах техники людям не только не разрешают снимать товары и ценники на камеру, но даже отбирают фотоустройства из рук владельцев, что, несомненно, нарушает права гражданина. Более того, такие действия сотрудников торговой точки можно расценивать как грабеж, а это влечет за собой уже уголовную ответственность по статье 161 УК. Ведь если гражданин пришел в магазин техники для того, чтобы сравнить цены на интересующую его модель пылесоса или стиральной машины со стоимостью таких же товаров в другой сети и поэтому стал фотографировать товар на свой телефон, то это нельзя расценивать как нарушение норм законодательства. Тем более что последний ничего противозаконного не совершил. Хотя владельцы магазинов считают совершенно иначе, но не могут обосновать и доказать свою позицию со ссылкой на нормативный акт. Ведь таких запретов просто не существует. Как уже было указано ранее, магазин не является режимный объектом, поэтому снимать там можно товары и ценники на всю продукцию. Об этом должны знать все покупатели, которые столкнулись с подобной ситуацией.

Еще немного обо всем

Итак, можно ли фотографировать товар в магазине? Закон не запрещает покупателям проводить любительскую съемку в торговых точках. Ведь люди делают снимки продукция лично для себя, для того чтобы потом можно было определиться с выбором конкретной продукции по наиболее выгодной цене. Это абсолютно нормально, и ничего в этом противозаконного нет.

Другое дело, когда человек снимает в магазине конкретного человека и без его согласия потом опубликовывает его фото в социальной сети напротив какой-нибудь продукции. Вот это уже будет считаться противозаконным. В этом случае каждый фотограф-любитель может стать участником судебного процесса. Поэтому от съемки других людей в торговой точке лучше всего воздержаться. Об этом также необходимо знать.

Заключение

Хотелось бы еще раз сказать о том, что каждый покупатель может абсолютно спокойно снимать в магазине все интересующие его товары и ценники на них. В этом нет ничего противозаконного. Ведь потребитель может знакомиться с ассортиментом продукции так, как ему удобно. Можно снимать товары на камеру или записывать в бумажник. Это уже личный выбор каждого покупателя.

Можно ли фотографировать в магазинах?

Фотосъемка в торговом центре и минимаркете случайным покупателем часто вызывает переполох и вынуждает продавцов-консультантов просить удалить отснятые кадры с гаджета. Но как быть в том случае, если посетитель выбирает товар для кого-то, кому посылает фото разных моделей, размеров и ценников? Или в ситуации, когда человек хочет запечатлеть себя на снимке в павильоне с красивым дизайном? Для того чтобы понять, можно ли проводить фотосъемку в магазине в целом, и на какие случаи налагается запрет, необходимо обратиться к законодательной базе.

Что говорится в законе?

Прежде чем заглядывать в нормативные акты следует четко обозначить понятие магазина. В словаре дается определение, где указывается, что под торговой точкой подразумевается общественное место для розничной продажи и оказания услуг покупателям, а также хранения на складе товарных единиц.

Так как территория априори имеет высокую проходимость, а товары на витринах выставляются исключительно для демонстрации ассортимента, каждый желающий может воспользоваться возможностью посмотреть, потрогать и даже примерить (если это наряд) какую-либо вещь. То же касается и ценников. Суммы на бирках информируют посетителей о стоимости и не являются секретными сведениями. Иными словами, все, что находится в зале и представлено взгляду покупателя с целью его ознакомления с качественными и ценовыми характеристиками, дает право человеку совершать конкретные действия в отношении товаров без обязательного внесения платы. Сюда относится и фотосъемка.

Можно ли фотографировать или снимать в магазине?

Раньше в статье рассматривался аспект фотосъемки с точки зрения закона. Однако беда в том, что не все потребители знают свои права и в большинстве случаев сразу соглашаются с доводами уверенных в себе продавцов, безоговорочно удаляя безобидные кадры с телефона.

Обученные селлеры психологически давят на посетителя, якобы нарушившего правила пребывания в магазине и посягнувшего на его собственность. Нередко можно услышать громкие слова и фразы о «коммерческой тайне», «экономической собственности», «авторском праве». Они пугают тем, что покупатель не разбирается в тонкостях юридических терминов, а, следовательно, предпочитает поверить умным сотрудникам на слово.

Среди наиболее распространенных заявлений встречаются:

• конфиденциальность информации – тем не менее, такого рода сведения хранятся в кабинете руководителя, а не в торговом зале;
• частная собственность – несмотря на принадлежность помещения определенному владельцу, магазин является открытой площадкой для посещения, изучения товаров и просмотра ценников;
• эксклюзивность товарного знака или логотипа –понятно, что человек не собирается делать фотокопию лейбла, а затем украшать им наряды в личном гардеробе, посуду или аксессуары (проще скачать картинку из интернета, нежели приходить в магазин).

Можно ли фотографировать покупателей?

Наводить ракурс фотоаппарат на постороннего человека в магазине, а затем «щелкать» его – неэтично. Это определенно вызовет подозрение и массу вопросов к провокатору. Иное дело, когда покупатель охватывает камерой общий план, не выделяя какого-то персонажа на фоне остальных. Согласно статье 152.1 Гражданского Кодекса РФ, человек должен дать согласие на проведение фотосъемки собственной персоны, иначе действия, принятые в отношении него принудительно или исподтишка, считаются противоречащими закону. Не следует забывать о праве на неприкосновенность частной жизни.

Есть несколько видов добровольного согласия на фотографию в общественном месте:

• субъект является лицом компании или бренда, который устраивает фотосессию на территории торгового помещения, и за эти услуги получает деньги;
• посетитель на безвозмездной основе снимается для фото или в ролике, цель которого – запустить специальную акцию, маркетинговый ход.

В остальных случаях обнародование личности без разрешения главной фигуры на фото влечет за собой административное наказание вплоть до разбирательства в судебном порядке. Если на кадрах присутствуют несколько лиц, не сфокусировавших внимание на объективе, снимок носит безобидный характер, где фотограф добивался не портретных данных, а изображения людей в совокупности с окружающими их предметами и обстановкой.

Можно ли фотографировать товар и ценники?

К категории пищевых и непродовольственных товаров относят продукты, подготовленные к продаже. Ценник – указатель стоимости товарных единиц, приравниваемый к публичной оферте. Оба понятия находятся в свободном доступе для всех посетителей магазина. Если бы это утверждение было неверным, тогда товар не выкладывали бы на полки, а прятали на складе и торговали нелегально или только для узкого круга лиц.

Так как вещи для сбыта изготавливаются и привозятся специально для совершения торговых операций между продавцом и покупателем, последний наделен правом детально ознакомиться с общими параметрами и качеством продукта.То есть посмотреть вес, цвет, материал, размер, тарифы, апробировать вкусовые свойства (где предусмотрена бесплатная дегустация), потрогать на ощупь. И даже сфотографировать товар целиком или отдельные части, чтобы сравнить дома с аналогичными вещами, предлагаемыми в интернете или других торговых точках.

Покупатель руководствуется естественным желанием приобрести самое лучшее и сэкономить, поэтому нет ничего удивительного, если он вознамерится сделать пару снимков на телефон приглянувшихся предметов. Тут важно знать меру, и не фотографировать все подряд, чтобы не создать атмосферу напряжения у коллектива продавцов. Но даже когда сотрудник магазина пытается воспрепятствовать съемке в публичных интересах, надо вежливо привести ему выдержки из статей нормативно-правовых документов.

Что нельзя снимать и почему?

Задаваясь вопросом, что попадает под запрет фотосъемки и из каких соображений, можно смело вычеркивать из этого списка магазин с ассортиментом товаров и ценниками. Торговое помещение не входит в число режимных объектов, на которые распространяются строгие правила и нормы поведения.

Но покупатель рискует оказаться нарушителем закона, если претендует на раскрытие «коммерческой тайны». Несомненно, в рабочем кабинете директора организации хранятся документы с цифрами и показателями по увеличению объема продаж, конкурентными предложениями, сметами и расчетами, позволяющими сохранить стабильное или лидирующее положение на рынке. Вот к таким сведениям имеет доступ ограниченное число доверенных лиц, к которым покупатель никак не относится. При попытке завладеть секретными данными и перенести их в виде фотоотчета, нарушителя ждут серьезные проблемы в лице правоохранительных органов.

Какие права у покупателя?

Отправляясь в торговый центр за продуктами, одеждой и прочими нуждами, покупатель должен всегда помнить о своих правах. Знания понадобятся, чтобы его не застигли врасплох сотрудники магазина, и впечатления о походе, начавшемся радостно и беззаботно, окончательно не испортились из-за невежливого либо нечестного обслуживания.

Итак, основные права покупателя:

• не предъявлять сумму к оплате за испорченную вещь, особенно по вине персонала – скользкий мокрый пол, неудобно расставленные коробки, слабая конструкция стеллажей;
• требовать сдачу до последней копейки, даже если у кассира нет разменной мелочи;
• произвести возврат товара ненадлежащего качества в течение двух недель и провести проверку его порчи за счет владельца торговой площадки;
• оплачивать товар по стоимости, которая указана на ценнике, в том числе, если его не успели заменить;
• не предъявлять паспорт сотруднику службы охраны по первому требованию;
• не оставлять личные вещи и сумки в специальных камерах хранения.

Какими правами обладают сотрудники магазина?

Права сотрудников магазина изложены в должностных инструкциях, охватывающих также перечень обязанностей. Этот момент обычно применяется в спорных ситуациях, когда покупатель предъявляет претензии.

Продавец обладает правом:

• осуществить проверку качества товара в течение 45 дней после его получения;
• провести экспертизу для выявления существенных недостатков продукции;
• требовать расписку об ознакомлении покупателя с потребительскими качествами продукта, чтобы защитить себя от выплаты штрафов и неустоек.

Что касается кассира, то круг его полномочий сводится к тому, что он вправе не пропускать в рабочую зону посторонних лиц, кроме директора магазина и механика, обслуживающего кассовый аппарат. Охранник торгового зала наделен правом требовать от посетителей соблюдения внутренних правил организации.

Куда жаловаться на неправомерные действия персонала магазина

Просьба или приказ выключить фотокамеру в зоне торговли – это недопустимое требование охранника. Покупатель может прислушаться к просьбе стража порядка, чтобы предотвратить разборки, однако когда лицензированный сотрудник в недозволительной форме настаивает удалить снимки, следует привлечь полицейских.

В некоторых случаях безопаснее воспользоваться записью разговора с охранником, чтобы в дальнейшем не возникло сомнений по поводу невиновности жертвы неправомерных действий. Практика показывает, что сотрудники магазина боятся диктофонов и отпускают смышленых покупателей без продолжения дебатов. Ведь по закону за самоуправство им полагается не только административное, но и уголовное наказание. А если охранник применит физическую силу, он лишится лицензии.

Адвокат по уголовным делам. Опыт работы в данном направлении с 2006 года.

Можно ли в магазинах снимать на камеру? Законы и правила

Наверняка каждый человек оказывался в ситуации, когда ему запрещали в магазине вести видеосъемку. Большинство граждан при виде сурового лица охранника, выключают свой смартфон, опасаясь, что против них будет применена сила. Но являются ли подобные запреты правомерными с точки зрения законодательства и есть ли какое-либо наказание за видеосъемку? Чтобы не попасть в неприятную ситуацию, а также для предотвращения нарушения своих законных прав каждый человек должен знать о том, можно или нельзя в магазинах снимать на камеру.

Многие сотрудники небольших магазинчиков и торговых павильонов при виде камеры начинают нервничать и задавать множество вопросов, но никаких попыток остановить съемку не предпринимают. Но в случае с большими торговыми сетями дела обстоят совершенно иначе. Продавцы, администраторы и охранники ведут себя очень агрессивно по отношению к людям, на телефонах которых включена камера. На вопрос, можно ли в магазинах снимать на камеру, вы услышите категорическое “нет”. Основными аргументами, подкрепляющими это, являются: «Это частная собственность». Данный аргумент является одним из самых распространенных. Он заложен в головах сотрудников магазина и действует со всеми покупателями, которые не разбираются в законодательстве. Нарушение закона о коммерческой тайне. Подобное заявление можно услышать не очень часто, однако некоторые компании все-таки к нему прибегают. Видеосъемка нарушает права других покупателей и работников магазина. Этот аргумент является одним из самых логичных, поскольку его можно расценивать как вмешательство в частную жизнь, но действительно ли все именно так? Вы можете услышать и множество других причин, по которым якобы вы не имеете никакого права вести съемку в магазине. Некоторые компании даже наклеивают на входной двери соответствующий знак. Но есть ли какая-либо законная правомерность в подобных ограничениях и можно ли снимать на камеру сотрудников магазина в действительности?

Как бы странно это не звучало, но любое торговое помещение действительно относится к категории частной собственности. Но можно или нельзя в магазинах снимать на камеру по закону? Ответ — можно! Какие бы аргументы вам не приводили охранники или администрация магазина, никто не вправе запретить вам пользоваться фотоаппаратом или видеокамерой. Однако попасть дальше территории торгового помещения, например, в уборную или подсобное помещение вы не сможете, поскольку в них могут находиться коммуникации, принадлежащие арендодателю. Что касается торгового зала, то он является общественным местом. Что гласит законодательство? Итак, можно ли в магазинах снимать на камеру? Закон об административных правонарушениях (статья 14 пункт 8) гласит, что каждый покупатель может получать информацию о продаваемой продукции любым способом, который ему удобен, если при этом не нарушается законодательство.

В данном случае фото- или видеосъемка может использоваться для: запоминания модели, характеристик или стоимости товара; фиксации противоправных действий со стороны сотрудников компании; сравнения цен. Таким образом, фотографируя или записывая на видео витрину или продавцов, вы не нарушаете никаких законов, а также не причиняете ущерба компании.

Можно ли в магазинах снимать на камеру? Закон и права для всех граждан одинаковы, поэтому соблюдать их должны не только потребители, но и представители коммерческих компаний. Однако многие люди сталкиваются с ситуацией, когда им начинают угрожать полицией, если они не выключат свой мобильный телефон. В этом случае необходимо вести себя очень спокойно и совсем не нужно грубить продавцу. Если хотят, то пусть вызывают. В большинстве случаев сотрудники магазина и сами знают о том, что подобные заявления ничем не подкреплены, поэтому все на них и заканчивается. Применение силы Если на вопрос, можно ли в магазинах снимать на камеру, вам ответили “нет”, но после отказа выключить камеру к вам начали применять силу, то в этом случае вызывать полицию должны вы, поскольку это строгое нарушение законодательства. Попытки забрать у вас мобильный телефон попадают под статью 161 Уголовного кодекса Российской Федерации, а действия сотрудников магазина расцениваются как грабеж, а это уже не шутки.

Если вам мешают осуществлять видеосъемку или не дают пройти, то подобное считается превышением должностных обязанностей работниками компании, а это уже 203 статья УК РФ. В этом случае попросите охранника показать свое удостоверение и зафиксируйте это на камеру. Если в предоставлении документа будет отказано, то это можно сравнить с тем, если бы к вам подошел незнакомец на улице. Противоправные действия со стороны полиции Можно ли в магазинах снимать на камеру сотрудников полиции, если их все же вызвали работники магазина? Ответ однозначен — да. Однако очень часто защитники правопорядка запрещают выполнять видеосъемку, что является превышением должностных полномочий.

В этом случае вы можете сделать следующее: Позвонить на «телефон доверия» и рассказать о сути происходящего. Все обращения граждан фиксируются и передаются в службе собственной безопасности, что сулит большими проблемами для представителей власти. Обратиться в прокуратуру и написать заявление на конкретного полицейского, совершившего противоправное действие, на основании статьи 286 Уголовного кодекса. Как показывает практика, стоит только упомянуть о перечисленных выше действиях, как стражи порядка сразу перестают запрещать ведение фото- или видеофиксации и удаляются.

Многие люди, выбирая какой-то определенный товар, предпочитают фотографировать его на телефон, чтобы иметь возможность сравнить стоимость конкретной модели или технические характеристики разных устройств. Но очень часто, видя это, к покупателям подходят охранники и говорят, что в их магазине фотографировать запрещено. Поэтому многих граждан интересует вопрос о том, можно ли в магазинах снимать на камеру товар. Подобные запреты могут считаться законными только в том случае, если они подкреплены нормативными актами, составленными органами местного самоуправления или соответствующими ведомствами. На сегодняшний день ни один подобный нормативно-правовой акт в России принят не был, поэтому каждый покупатель имеет возможность снимать в торговом зале на свой смартфон все, что посчитает нужным. Но здесь важно понимать тот факт, что разрешается только любительская съемка, под которой подразумевается фиксация информации для использования в собственных целях, не преследующих коммерческих интересов.

Можно ли в магазинах снимать на камеру? Закон о правах потребителей и Конституция России гарантируют каждому гражданину качественное обслуживание, а также возможность свободного поиска, получения и распространения информации, независимо от того, какие методы используются при этом, если они не нарушают действующее законодательство. Это прописано в седьмой статье закона «Об информации». Что касается розничных сетей, то торговые площади открыты для посещения абсолютно для всех граждан без исключения, поэтому они являются общественными местами. Таким образом, никто не имеет право запрещать фотографировать или записывать видео в торговых точках. Если продавцы или охранники будут пытаться ограничивать вас в этом, то можно сослаться на 437 статью Гражданского кодекса, в которой говориться о том, что любая информация о товаре, размещенная на ценнике, является публичной, поэтому она не имеет никакого отношения к коммерческой тайне компании.

Если у вас назревает в магазине конфликт с его сотрудниками по поводу видеосъемки, то необходимо сохранять спокойствие и ни в коем случае не следует переходить на личности или оскорбления. Не нужно забывать о том, что любые аргументы, приводимые продавцами, не имеют никакого законодательного подкрепления. Попросите пригласить администратора или директора компании, и постарайтесь урегулировать вопрос с ними. Если общего языка найти не удастся, то стоит обратиться в службу по защите прав потребителей. Эта организация имеет большое влияние на розничные сети.

Можно ли в магазинах снимать на камеру? Правила некоторых компаний запрещают подобные действия. Это прописано в регламенте работы организации, а на двери висит соответствующий запрещающий знак. Но, как это уже упоминалось ранее, подобные ограничения покупателей не обоснованы с юридической точки зрения, поэтому они являются незаконными. Какие бы внутренние документы, запрещающие осуществлять фото- и видеосъемку, не предъявляли сотрудники магазинов, они не могут иметь большую силу, чем законы Российской Федерации. Если конфликта все-таки избежать не получается, то выключите смартфон или фотоаппарат. При этом снимки удалять не обязательно. Ни в коем случае никому не передавайте свои гаджеты, а любые требования со стороны сотрудников магазина выполняйте только в присутствии правоохранительных органов, которые должны составить соответствующий документ. С ним вы сможете обратиться в суд и потребовать у магазина возмещения материального и морального ущерба.

Мы выяснили, можно ли снимать на камеру сотрудников магазина, однако, как обстоят дела с покупателями? Можно их фотографировать или нет? Делать это запрещается, а фотографии, на которых изображен другой человек, могут быть использованы исключительно при его согласии. Это прописано в первой части статьи 152 Гражданского кодекса. В качестве исключений выступают только следующие цели: съемка носила публичные цели; фотографирование происходило в общественном месте, и человек не является главным объектом снимка; на фото изображен натурщик, получивший за снимок денежное вознаграждение. Таким образом, если вы фотографировали в магазине товар, но в объектив случайно попал другой покупатель, то кадр можно использовать, и за это ничего не будет, если посторонний человек не является центральной фигурой снимка.

Итак, мы уже ответили на вопрос о том, можно ли в магазинах снимать на камеру. Но необходимо понимать, что не во всех местах разрешается вести фото- и видеосъемку. Согласно целому ряду нормативно-правовых актов, под запрет попадают все исправительные учреждения, здания, имеющие отношение к судебной системе, а также государственные объекты, на которых осуществляется пропускной контроль. Чтобы не попадать в неприятные ситуации и не допускать нарушения своих прав, нужно хорошо разбираться в законодательстве. Поэтому рекомендуется ознакомиться с Конституцией и основными нормативно-правовыми актами. В этом случае вы в любой ситуации сможете постоять за себя.

Источники:

http://yuristprav.ru/mozhno-li-fotografirovat-tovar-v-magazine
http://potrebitel-expert.ru/torgovlya/mozhno-li-fotografirovat-v-magazine/
http://businessman.ru/mojno-li-v-magazine-fotografirovat-tovar-zakon-zapreschayuschiy-fotografirovat-v-magazine.html
http://ugolovnoe-pravo.ru/mozhno-li-fotografirovat-v-magazinah.html
http://pikabu.ru/story/mozhnolivmagazinakhsnimatna_kameru_zakonyi_i_pravila_6376843