9 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Содержание

Медиа маркт возврат товара по гарантии

Медиа маркт возврат товара по гарантии

Возврат товара Медиа Маркт

Многие торговые сети сейчас борются за своих клиентов. Это касается как повышения качества обслуживания, так и введения собственной политики возврата товара. В этом исключении не является и сеть магазинов Медиа Маркт. На своем официальном сайте предприятие поместило доступную для потребителя информацию о том, как вернуть качественный и некачественный товар.

Тема: Медиа Маркт — Возврат товара от юридического лица

В процессе беседы нам сказали что мы ничего не можем вернуть так как мы покупали ноутбук как юридические лица и закон ОЗПП на нас не распространяется. Вы можете его только чинить пока есть гарантия — сказали сотрудники сервисного центра. В итоге после продолжительной дискуссии и созвоном с главным сервисмэном нам сказали что типа ладно езжайте в АСЦ, возьмите еще один акт и приезжайте к нам — мы вернем вам деньги и заберем бракованный товар.

Как вернуть товар в медиа маркт

По случаю мне подарили кухонный комбайн, купленный в магазине Media Markt г.Ярославля. Позже, где-то через 5 месяцев, этот комбайн «поломался» (стал невыполнять свои функции в полном объеме). Тут все хорошо, отдали в сервис, ждали долго результатов, через 2 мес нам выдали акт о списании. Пртехали в магазин, отдали технику и акт. Взамен нам дали подарочную карту на сумму, равную цене комбайна.

Возврат Товара В Медиа Маркт

Торговый дом Media Markt внимательно следит за соблюдением норм и требований закона о правах потребителей. Одним из таких требований является возврат и обмен купленного товара. Возврат товара в Медиамаркт возможен, если было доказано наличие брака, существенно занижающего заводские характеристики изделия. Для этого, покупателю необходимо подать письменную претензию на имя продавца(магазина), с указанием личных данных, даты приобретения бракованного изделия, а также причины, которая легла в основу претензии.

Медиа маркт возврат товара по гарантии

Возврат в Медиа Маркт не всегда проходит без нарушений. Гражданин, обратившийся к нам за помощью, также попытался самостоятельно осуществить возврат товара в Медиа Маркт, отзывы от его знакомых были только положительные. Однако у него не получилось договориться с представителем магазина, а потому он обратился за помощью в РОО «Нижегородское общество по защите прав потребителей».

Претензия о замене некачественного товара на товар той же марки

К претензии, как юридическому документу, не предъявляется слишком строгих требований. Однако при этом нужно учитывать некоторые особенности. В шапке письма необходимо указать кому и от кого была получена претензия, а также ваши данные: ФИО, адрес, телефон и т.д. Далее нужно изложить ситуацию, опираясь на факты и конкретные цифры.

Медиа маркт возврат товара по гарантии

А вот я совершенно в этом не уверен. Потому что «под Новый Год» — это уже сейчас, а я как раз на днях и интересовался. А если ни продавцы, ни телефонные консультанты ни ухом, ни рылом — так за оставшиеся дни колоссального напряга никто переучивать их не будет. А общаться придется именно с этими, уж прости Господи, тупарями на местах, которым гораздо приятнее послать клиента подальше, чем решить его проблемы. В-общем, это лирика, а по сути, я уверен, что нигде и никто от стандартов не отойдет. Я уделил этому немало времени, чтобы их обзвонить, и пока пришел к выводу, что МедиаМаркт — единственное место, где стоит покупать электронику, особенно в подарок.

Возврат ноутбука

Ответ: Вы ссылались не на ту статью закона. Ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», согласно которой Вы имеете право обменять товар в течение 14 дней, не распространяется на ноутбук, так он входит в Перечень товаров не подлежащих возврату и обмену, утверждённый Постановлением Правительства № 55 от 19.01.1998 (пункт 11).

Горячая линия Media Markt

  • как оформить заказ товара и как его оплачивать;
  • уточнение отдельных технических характеристик и свойств продукции;
  • проходящие акции, скидки;
  • какие подарочные сертификаты можно приобрести;
  • как работает бонусная программы и конкурсы;
  • сроки поставки того или иного товара в определенный город;
  • какие гарантии на продукцию;
  • какие возможности дают специальные карты Media Markt;
  • советы по подбору подходящих моделей с требуемыми параметрами;
  • телефоны и адреса магазинов в разных городах России;
  • что делать если товар пришел ненадлежащего качества, а также вопросы по обмену и возврату;
  • помощь в спорных ситуациях.

Возврат товара медиа маркт

Ну вообщем я там бываю регулярна, цены у них в принципе как и во всех аналогичных М-Видео, техносила и т.п. Покупала там многое, в основном по мелочи, но был и крупняк. Большой плюс — 2-х недельная безпроблемная замена, большой минус — за гарантией по истечении 2-х недель надо ехать еще раз.

Как вернуть товар в медиа маркт

И приобрести там ноутбук марки PACKARD BELL TM86- JO-301 с хорошими характеристиками по очень выгодной цене всего 22 999 руб. по акции. Продавец выгодно расхваливал товар, что сердце мое не выдержало, и я прикупила его, рассчитавшись по кредитной карте. Но счастье мое длилось не долго ;-(.

Медиа маркт возврат товара по гарантии

Решил купить iPhone 7 32Gb Black . Промониторил всё известные интернет магазины цена везде одинаковая 43999 рублей. Начал проверять у кого какие скидки и о чудо Media Markt делает скидку при оплате картой Mastercard 10% . Сделал заказ, оплатил, прислали электронный чек

Медиа маркт возврат товара по гарантии

Если товар был поврежден по вине покупателя вследствие неправильного хранения, транспортировки или эксплуатации, то его возврат не представляется возможным. Исключение составляют случаи, когда экспертиза установит, что причиной недостатков стал производственный брак.

Читать еще:  Компенсация осаго инвалидам 3 группы

Возврат товара media markt

Вы можете подробно ознакомиться со всей информацией об Электронных Подарочных Сертификатов по ссылке и на возвратах наших фирм-партнеров www. Общие правила автора Электронным подарочным сертификатом Media Markt. Вы можете просмотреть наш флаер, акции Вашего магазина на основной странице товару, а также подписаться на информационную рассылку.

Медиа маркет возврат товара

Приобрела в этом магазине парогенератор,принесла домой при включении выяснилось. что пар не выходит по всей подошве утюга ,принесла на следующий день на обмен товара.В отделе сервиса Муржин К.В.долго разглядывал мой парогенератор. потом минут пятнадцать что то искал в своем компьютере. после чего мне заявил что ни денег ни обмена товара он производить не будет. а только примет его на проверку качества.

Медиа маркт возврат товара по гарантии

Возврат Товара В Медиа Маркт

Возврат товара в Медиа Маркт покупатель также может осуществить по причине того, что товар ему не понравился внешним видом, не удовлетворяет по габаритам или цветовой гамме. В случае возникновения спора, касающегося причин появления недостатков в ранее купленной продукции, как покупатель, так и продавец могут обратиться к независимым экспертам за выявлением причин, повлекшим за собой не ликвидность. Экспертиза может быть проведена в течении двадцатидневного срока, анализ экспертизы должен быть передан каждой из сторон спора.

Часто задаваемые вопросы

Подчеркнуть собственную индивидуальность Вам поможет оригинальный тюнинг техники. Художественное оформление выполняется с применением разнообразных технологий: аэрографии, золочения корпуса, отделки натуральной кожей, нанесения специальной пленки. Информацию по предоставлению услуги уточняйте у консультантов магазина.

Обмен и Возврат товаров

Обмен и возврат стоимости товара производится в течение 60 дней со дня покупки (отсчет начинается со следующего дня после покупки),при наличии кассового чека или иного документа, подтверждающего приобретение товара и при условии, что товар не был в эксплуатации, сохранен его товарный вид потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, не нарушена целостность одноразовой упаковки. Возврат и обмен товара может быть осуществлен в течение 60 дней с момента покупки в любом розничном магазине Media Markt вашего города, если соблюдены следующие условия:

Правила программы

Для целей регистрации и обработки гарантийных случаев в рамках Гарантии Плюс, а также получения профессиональной консультации по Гарантии Плюс, покупатели могут обратиться по телефону горячей линии Гарантия Плюс. Номер телефона горячей линии Гарантия плюс 8-800-700-89-99. Режим работы Горячей линии Гарантии Плюс указан на сайте www.mediamarkt.ru

Возврат товара Медиа Маркт

Многие торговые сети сейчас борются за своих клиентов. Это касается как повышения качества обслуживания, так и введения собственной политики возврата товара. В этом исключении не является и сеть магазинов Медиа Маркт. На своем официальном сайте предприятие поместило доступную для потребителя информацию о том, как вернуть качественный и некачественный товар.

Медиа маркт возврат товара по гарантии

Имея желание приобрести определенную модель Nokia, нашел ее почти везде. Но был неприятно разочарован строгим соблюдением торгующими организациями, такими, как Евросеть, Связной, Диксис, а также М-Видео, Эльдорадо, Техносила и т.д., права на проведение экспертизы в случае обнаружения брака. Теперь еще раз по-русски: купили телефон, проверили в магазине, естественно, не всё, принесли домой, а там. о ужас — брак, который не выявили в магазине. Либо он проработал ровно пол-дня и сдох. Так вот. Во всех мыслимых и немыслимых местах, в которых и покупается сейчас вся электроника, у Вас изымут его для отправки в сервисный центр. Причем, как честно говорили мне во всех этих магазинах, обычно они укладываются в 21 день. Не, ну Вы представляете, ёлы-палы? Вы подарили кому-нибудь телефон или еще что-то, оно имеет брак, и в результате человек лишается подарка почти на месяц. Раньше везде были так называемые «2 недели на обмен». Сейчас — нет нигде. Кроме. Правильно. Кроме MediaMarkt. Там в течение 2-х недель при отсутствии механических повреждений производится замена товара продавцом безо всякой экспертизы.

Media Markt

Приехали вечером с мужем за пылесосом. Посоветовали нам «удобную для них» модель. Внешне — ничо так. Согласились. Пока продавец с мужем там что-то оформляли у стойка, я пошла посмотреть эл. чайники (отвлеклась). Продавец выдал мужу какую-то бумагу (по моему понятию это была бумага благодарности продавцу за отличное обслуживание) и мы пошли на кассу оплачивать наш товар.

MediaMarkt (Н

Магазин Медиа Маркет дает не правильную информацию о рассрочке товара. Пишут что товар продается в рассрочку под 0%. По приходу в данный магазин и выбрав товар Подойдя к банковскому работнику чтобы оформить рассрочку 0%,мне заявляют что за данную цену вы товар не получите по любому будет пере плата за услуги банковского работника и страховка жизни. При чем пере плата не маленькая .И какое может быть дальнейшее отношение к данному магазину. Если пишете ,что 0% то должна быть какая то договоренность между банком и вашим магазином о рассрочке.Не водите людей в заблуждение о своих акциях.

Партнёрская программа Media Markt

Запрещается использование контекстной рекламы на бренд, т.е. по словам медиамаркт, mediamarkt и их вариации, ведущей напрямую или с автоматическим редиректом на сайт рекламодателя. А также контекстная реклама по брендовым словам на любой другой проект (например, каталог предложений или купонный сайт), где есть ссылка на магазин MediaMarkt.

Медиа маркт возврат товара по гарантии

Интернет магазин компьютерной техники Media Markt (mediamarkt) Отзывы пользователей, гарантия, доставка. Где купить компьютер и подобрать комплектующие для сборки ПК? В Hardprice! Сравнить цены на комплектующие для сборки компьютера по низким ценам. История цен на комплектующие. Рейтинг компьютерных магазинов.

Магазин электроники и бытовой техники MediaMarkt

Как мы уже говорили выше, выбранный нами магазин находится в торговом центре «Июнь» на въезде в подмосковные Мытищи. От станции метро «Медведково» до торгового центра ходит бесплатный автобус, также до него можно доехать на автобусах №170 и №197, плюс маршрутные такси.

Возврат нереализованного товара защита прав потребителей

  • настаивать на замене бракованного товара на аналогичный, но уже в исправном состоянии;
  • просить замену товара другой маркой с перерасчетом стоимости;
  • требовать снижения цены на некачественный товар в связи с его неисправностью;
  • настаивать на ремонте бракованной продукции за счет лица, виновного в неисправности (продавец, производитель и др.);
  • вернуть продавцу некачественный товар и потребовать полного возврата денежных средств;
  • представить продающему лицу доказательства материального ущерба, который он понес в результате приобретения бракованной продукции, потребовав материальной компенсации.

Медиа маркт возврат товара по гарантии

Я написал им запрос, в котором объяснил ситуацию. Меня попросили прислать номер покупки. Через день мне позвонил молодой человек из поддержки и заявил, что не стоит беспокоиться, их ни коим образом не волнует информация с сайта Apple, потому что ремонт в течение года их магазин делает самостоятельно, нужен только чек.

Как вернуть товар по гарантии в Польше

Гарантия – это добровольная ответственность, которую может нести поставщик, изготовитель или продавец. Специальная карта, где указаны обязательства гаранта, выдается покупателю вместе с товаром. Обычно в ней прописаны контактные данные и условия возврата испортившейся вещи. Гарантия ни в коей мере не может ограничивать покупателя пользоваться его правом на возврат или замену товара по законодательной поруке продавца – „rękojmii”. Она является лишь дополнительным способом — иногда довольно быстрым и удобным, избавиться от неполадки.

Гарантия, дополнительная гарантия, страховка на телефон — в чём разница

У основной гарантии есть ещё одно неочевидное преимущество: предъявлять претензии по дефектам товаров можно не только во время гарантийного срока, но и в течение 2 лет с момента покупки. Правда, для этого придется самостоятельно доказать, что недостаток товара возник до того момента, когда вам передали товар. Грубо говоря — в товаре есть производственный брак. Скорее всего, придется сделать независимую экспертизу, но при ее положительном исходе вы не только сможете добиться возврата денег или обмена, но и получите компенсацию своих затрат на экспертизу.

Читать еще:  Объективная сторона хулиганства

Какой Срок Гарантии В Медиа Маркт

Медиа маркт возврат товара по гарантии

Вы можете подробно ознакомиться со всей информацией об Электронных Подарочных Сертификатов по ссылке и на возвратах наших фирм-партнеров www. Общие правила автора Электронным подарочным сертификатом Media Markt. Вы можете просмотреть наш флаер, акции Вашего магазина на основной странице товару, а также подписаться на информационную рассылку.

А вот я совершенно в этом не уверен. Потому что «под Новый Год» — это уже сейчас, а я как раз на днях и интересовался. А если ни продавцы, ни телефонные консультанты ни ухом, ни рылом — так за оставшиеся дни колоссального напряга никто переучивать их не будет. А общаться придется именно с этими, уж прости Господи, тупарями на местах, которым гораздо приятнее послать клиента подальше, чем решить его проблемы. В-общем, это лирика, а по сути, я уверен, что нигде и никто от стандартов не отойдет. Я уделил этому немало времени, чтобы их обзвонить, и пока пришел к выводу, что МедиаМаркт — единственное место, где стоит покупать электронику, особенно в подарок.

Какой Срок Гарантии В Медиа Маркт

Не смотря на широкий ассортимент товаров в каталоге интернет-магазина, в наличии интересующего вас смартфона, компьютера или какой-либо бытовой техники может не быть. И судя по тем же отзывам, которых в интернете много о Media Markt, вы это узнаете только после оплаты. То есть интернет-магазин может продать вам то, чего у них нет. И вам придётся суетиться, разбираться и возвращать деньги. В общем я бы не стал гоняться за скидками и низкими ценами, зная что могу получить технику с глюками, либо вовсе нерабочий девайс.

Свой iPhone я купил в магазине МТС, тоже с самовывозом. Обслуживание тоже понравилось, для онлайн-заказов у них был отдельный человек, поэтому ждать пока консультант объяснит бабуле как прибавить на телефоне звук не пришлось.

Медиа Маркт

Медиа-маркт — один из самых крупных магазинов электроники и бытовой техники в нашем городе, всегда занимают очень большие площади и имеют огромный ассортимент товаров на любой вкус, есть вещи, которые не найти в других подобных магазинах. Но в этом есть и свои минусы, из-за того, что магазины расположены в «проходных» местах, там всегда много народу и продавца-консультанта сложно «отловить» и он обычно пытается консультировать сразу несколько человек, так что реальную помощь получить сложно. Поэтому лучше спокойно изучить цены и характеристики товаров в интернет-магазине и отправляться туда уже с конкретной целью.

Заказывала в интернет-магазине МедаМаркт ноутбук стоимостью 29 600 руб. К слову, в их оффлайн магазине ценник был 35 400 руб. Оплатила заказ карточкой. Забрала на следующий же день. Мне сразу же начислили баллы в размере 50% от суммы предыдущей покупки. На эти деньги я купила себе красивый смартфон от Самсунг. Довольна теперь как слон! Товары соответствуют описанию на сайте. Работают без сбоев. Пока на них еще есть гарантия, но думаю, и в дальнейшем проблем не должно возникнуть.
Магазин классный. Покупать очень выгодно. Ну и приятное обслуживание и скорость доставки тоже сыграли решающую роль в пользу МедиаМаркта. Минусов не увидела.

Подарочные карты Media Markt

  • активация происходит в момент начисления номинала на пластиковый носитель;
  • для списания средств нужно предоставить карту кассиру, он использует номер и Пин-код, предъявление электронного носителя не допускается;
  • функция проверки баланса доступна на кассе магазина и на официальном сайте;
  • срок действия — 2 года с момента активации;
  • при желании баланс подарочного сертификата пополняется;
  • в случае если сумма товара не превышает номинал сертификата, владелец может использовать его повторно до исчерпания остатка или следующего пополнения;
  • если номинал покрывает стоимость товара не полностью, клиент обязан доплатить разницу любым удобным способом (наличными, платежной картой или еще одним сертификатом — до 10 шт.);
  • возможен возврат средств за приобретенную подарочную карту;
  • при утере или краже денежные средства не восстанавливаются.
  • для оплаты товара необходимо распечатать сертификат и предъявить его на кассе вместе с PIN-кодом, который предоставляет компания;
  • срок действия — 1 год с момента активации;
  • электронная подарочная карта активируется во время покупки;
  • если номинал не покрывает всю стоимость товара, владелец доплачивает разницу наличными, банковской картой или еще одним сертификатом (до 10 шт.);
  • сертификат действует до полного исчерпания денежных средств, возможно многоразовое использование;
  • утерянный или украденный носитель не восстанавливается;
  • проверка остатка осуществляется на сайте компании или на кассе магазина.

Центр юридической помощи

С 11 декабря этого года вступили поправки в Закон о защите прав потребителей. Теперь обменивать технически сложные товары или возвращать деньги без всяких экспертиз в течение 15 дней обязаны все магазины.

Решить вопрос можно, обратившись напрямую к производителю. Закон предоставляет возможность требовать с изготовителя обеспечение ремонта и технического обслуживания товара. Потребитель также вправе вернуть некачественную покупку изготовителю.

Какой Срок Гарантии В Медиа Маркт

Онлайн каталог товаров Медиа Маркт ознакомит вас с некоторой частью наиболее интересной продукции, которую можно привести по акции со скидкой и которая наверняка вас заитересует своей привлекательной ценой и высоким качеством. Медиа Маркт включает в себя товары мировых брендов, ассортимент которых составляет: Фотоаппараты, ноутбуки, бытовая техника, приставки, телефоны, LCD-телевизоры и многое другое.

Торговый зал магазина продуман и разделен на тематические сектора, которые находятся близко друг к друга. Например, компьютеры, ноутбуки и приставки находятся рядом, так же, как и холодильники, плиты и варочные панели. В залах очень хорошее освещение, что позволяет рассмотреть все детали.

Конец MediaMarkt: кто теперь ответит по гарантии

«Группа планирует на их месте открыть порядка 60 магазинов под брендами «М.Видео» или «Эльдорадо» в зависимости от местоположения, конкурентного окружения и покупательской аудитории. Часть магазинов откроется уже в этом году, остальные – в первой половине 2020 года», — рассказали в «М.Видео».

«Компания также сохранит бонусные баллы, накопленные по программе лояльности МедиаМаркт, и предоставит возможность обменять подарочные карты, ранее приобретённые в МедиаМаркт, на карты «М.Видео»», — уточнили новые владельцы MediaMarkt.

Сдали в сервисную службу м-на Медиа Маркт Самара 1 ноутбук (по гарантии)

Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа.

Сдали в сервисную службу м-на Медиа Маркт Самара 1 ноутбук (по гарантии). Дата сдачи 11.09.2014 г. На заявке по ремонту указана дата предварительного завершения: 26.10.2014 г. До этой даты не дают никакую информацию. Есть ли по закону какие-то более конкретные сроки ремонта или их устанавливает магазин?

Медиа Маркт: Ликвидация товаров и закрытие магазинов

Подробнее о товарах и ценах можно узнать по телефону ближайшего вам магазина или непосредственно на сайте «Медиа Маркт» (www.mediamarkt.ru) — на странице интересующего вас товара во вкладке «Наличие в магазинах». Все товары можно приобрести и в кредит.

Внимание! В связи с увеличением количества посещений сайта Медиа Маркт, вы можете столкнуться с проблемой сбоя работы сайта. Данная проблема постоянно контролируется специалистами. Чтобы посмотреть цены на конкретные товары и их наличие в магазинах сети, необходимо обновить страницу сайта через несколько минут после зафиксированного вами сбоя.

Как вернуть товар в медиа маркт

Возврат товара в Медиа Маркт возможен даже при утрате товарного или кассового чека. Для доказательства факта покупки именно в этом магазине, потребитель может предоставить упаковку, на которой обязательно должны быть отметки о приёмке данного изделия магазином.

Читать еще:  Мти аккредитация последние новости 2018

А теперь возвращаюсь к «Медиа Маркту». Вчера я не нашёл там (из всего представленного разнообразия) одну-единственную, но необходимую мне модель — Samsung GX-10. Консультант сказал, что системы заказов у них нет, а ассортимент определяется менеджерами. Но менеджеры с клиентами не общаются. Как же, интересно, менеджеры узнают о желаниях покупателей?

Медиа Маркт

В России с 2006 года открыт 51 магазин в 25 городах страны: в Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Екатеринбурге, Челябинске, Ростове-на-Дону, Самаре, Воронеже, Краснодаре, Тольятти, Омске, Липецке, Саратове, Набережных Челнах, Новосибирске, Оренбурге, Чебоксарах, Рязани, Ульяновске, Сургуте, Белгороде, Нижнем Новгороде, Волгограде, Иваново и Брянске. Помимо розничных магазинов Media Markt развивает собственный интернет-магазин и является участником Ассоциации компаний Интернет-торговли (АКИТ), www.akit.ru выступая за прозрачность российского рынка онлайн-торговли.

Media Markt – лидер европейского розничного рынка бытовой техники и электроники. Сеть создана в 1979 году в Мюнхене, и считается пионером современного формата «гипермаркета электроники». На сегодняшний день сеть Media Markt — это более 720 магазинов в 14 странах мира.

Центр правовой помощи

Стоимость документа «Гарантия Плюс» Посмотреть стоимость сертификата, категории товаров, попадающих под действие сертификата, можно, зайдя, по данной сноске Таблица стоимости сертификата Гарантия Плюс Таблица стоимости сертификата Гарантия Плюс (продолжение) Категории товаров, подлежащих использованию сертификата Категории товаров, подлежащих использованию сертификата (продолжение) Полезные контакты

У Вас есть ответ на этот вопрос? Вы можете его оставить, нажав на кнопку Ответить Похожие вопросы Можно ли вернуть страховку за заранее выплаченный товар взятый в кредит на 1 год? (1 ответ) Скажите пожалуйсто можно ли вернуть деньги за дополнительную гарантию, дело в том, что я приобрела планшет и оплатила 2 000 р за дополнительную гаран (1 ответ) Можно ли вернуть деньги за медосмотр, по результатам которого я на работу так и не устроилась.

Медиа Маркт закрывается! Распродажа до 70%

Информация о тотальной ликвидации товаров со скидками до 70% опубликована 2 августа 2020г. Распродажа продлится до последнего товара в наличии. После чего, ориентировочно к концу первого квартала 2020 года, на месте закрывшихся торговых точек «Медиа Маркт» откроются новые магазины «М.Видео» и «Эльдорадо», которые входят в группу «Сафмар» Михаила Гуцериева.

Потому что компания «Медиа Маркт» хотела занимать одно из лидирующих положений на российском рынке, но этого ей достичь так и не удалось. Финансовый спад российской экономики в конце 2014 года и девальвация рубля заставили «Медиа Маркт» буквально бороться за выживание. За последние годы компания накопила большие убытки и более разумного решения, как уйти с российского рынка, просто нет.

Как работает функционал по социальным картам

Но лучше каждому заявителю иметь четкое представление, что он должен получить в процессе оформления социальной льготы. Что это будет? – Сертификат на важную бытовую технику, сумма денег на счету или что-нибудь еще?

Появилось очень выгодное предложение от коммерческой организации медиа.маркт.ру, позволяющее по социальным картам приобретать бытовую технику, электронику и всю необходимую атрибутику для дома. Имеется главное условие акции – наличие правильно оформленной льготной карты.

Возврат товара Медиа Маркт

Многие торговые сети сейчас борются за своих клиентов. Это касается как повышения качества обслуживания, так и введения собственной политики возврата товара. В этом исключении не является и сеть магазинов Медиа Маркт. На своем официальном сайте предприятие поместило доступную для потребителя информацию о том, как вернуть качественный и некачественный товар.

Из правил видно, что когда необходим возврат товара, Медиа Март предлагает покупателям более лояльные условия, чем это предусмотрено законодательством о защите прав потребителей. Например, качественный товар можно вернуть не в течение двух недель, как это обычно происходит, а на протяжении двух месяцев, следующих за днем покупки. При этом товар должен быть новым, иметь в сохранности этикетки и ярлыки, а также другие присущие для него принадлежности. Еще одним пунктом лояльности является возможность возврата парфюмерно — косметических товаров. Ведь по общему правилу они не подлежат возврату или обмену.

Есть одна особенность, при которой производит возврат товара Медиа Маркт. Если он качественный, то деньги зачисляются на один из типов карточки клиента. Впоследствии их можно использовать как для новой покупки, так и для получения наличных в одном из кассовых залов. Когда же товар был оплачен со средств банковской карточки, то деньги будут перечислены прямо на нее в сроки, оговоренные с магазином.

Если товар был поврежден по вине покупателя вследствие неправильного хранения, транспортировки или эксплуатации, то его возврат не представляется возможным. Исключение составляют случаи, когда экспертиза установит, что причиной недостатков стал производственный брак. Ее магазин должен провести за счет собственных средств. Что же касается технически сложных вещей (например, компьютеров и иной бытовой электроники), то возврат товара Медиа Маркт осуществляет в течение 15 дней. После истечения данного срока вернуть покупку можно при наличии в ней существенных недостатков, а также когда продавец не справился с ее ремонтом в течение полутора месяцев.

Если у клиентов сети остались вопросы, то они могут задать их специалисту. Жители Москвы или Московской области могут это сделать с помощью бесплатной консультации юриста в режиме онлайн. В ходе нее юрист расскажет об особенностях возврата того или товара. Кроме того, специалист поможет составить обращение в магазин или письменную претензию.

Конец MediaMarkt: кто теперь ответит по гарантии

Сети магазинов MediaMarkt с сегодняшнего дня официально в России больше нет. «М.Видео» в последний день лета закрыла сделку по покупке российского бизнеса МедиаМаркт. Изначально планировалось сделать это только осенью. Так совпало, что прощальная распродажа MediaMarkt закончилась в один день с историей этой компании в России.

О закрытии сделки официально объявили в «М.Видео». По ее итогам MediaMarktSaturn купила 15% акций ПАО «М.видео» у Группы САФМАР Михаила Гуцериева, а Группа «М.Видео-Эльдорадо» приобрела 100% участия в ООО «Медиа-Сатурн-Русланд». Так называется российский бизнес MediaMarktSaturn.

После закрытия сделки стала известна и судьба 42 магазинов МедиаМаркт в 22 городах России. 7 таких магазинов есть и в Санкт-Петербурге. Все они работали сегодня последний день и уже завтра будут закрыты на ребрендинг.

«Группа планирует на их месте открыть порядка 60 магазинов под брендами «М.Видео» или «Эльдорадо» в зависимости от местоположения, конкурентного окружения и покупательской аудитории. Часть магазинов откроется уже в этом году, остальные – в первой половине 2019 года», — рассказали в «М.Видео».

Но самая главная новость для тех, кто успел попасть на распродажи MediaMarkt и закупиться техникой со скидкой в 70 и 90 процентов, вовсе не в закрытии сделки. Теперь стало официально известно, к кому бежать, если покупки из распродажной горячки сломаются. «М.Видео» взяла на себя обязательства по обмену, возврату и гарантийному ремонту всей техники, купленной ранее в МедиаМаркт.

«Компания также сохранит бонусные баллы, накопленные по программе лояльности МедиаМаркт, и предоставит возможность обменять подарочные карты, ранее приобретённые в МедиаМаркт, на карты «М.Видео»», — уточнили новые владельцы MediaMarkt.

Напомним, перед закрытием МедиаМаркт устроил тотальную распродажу. К ее последнему дню в магазинах оставались только некомплектные или сломанные товары. Так, в соцсетях появились фото весов, которые продаются со скидкой в 30 процентов.

При этом они стоят достаточно много для весов, которые не показывают вес. Те, кто пришел в магазины в начале распродажи успели не только приобрести товары со значительной скидкой, но и перепродать их на Авито.

Источники:

http://onejurist.ru/ipoteka/media-markt-vozvrat-tovara-po-garantii
http://zakonandporyadok.ru/opeka/media-markt-vozvrat-tovara-po-garantii
http://lawcapital.ru/razdelu-imushhestva-pri-razvode/kakoj-srok-garantii-v-media-markt
http://ruzakon.net/vozvrat-tovara-media-markt/
http://moika78.ru/news/2018-08-31/42993-konets-MediaMarkt—kto-teper-otvetit-po-garantii/

Ссылка на основную публикацию
Статьи c упоминанием слов:
Adblock
detector