4 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Содержание

М видео установка кондиционера за наш счет

Отзыв: Акция в М.Видео «Установка кондиционера за наш счет» — И так сойдёт. Или почему у М.Видео стало больше на одного недовольного клиента.

Я долго раздумывала, стоит ли делать отдельный отзыв на тему установки кондиционера. А тут увидела, что этой акции М-Видео уже посвящена целая серия отзывов на Отзовике. Теперь я уже не сомневаюсь — отзыву быть!)) Надеюсь, кому-то моя информация пригодится, а кого-то убережёт от повторения наших ошибок.

Итак, напомню — в апреле 2018 года наша семья решилась на установку кондиционера Hyundai H-AR21-07H, о котором более подробно можно почитать по ссылке.

В оплаченную нами стоимость входила установка кондиционера. По сути, установка не бесплатная, просто на сам кондиционер делается скидка, равная стоимости установки устройства. Поэтому внизу, где надо указать стоимость услуги, я пишу 4,5 тысячи рублей — ведь именно это сумма указана в чеке и во всех документах. Вот как это выглядит в чеке.

С нами созвонились, согласовали дату доставки и дату установки кондиционера. К сожалению, установка производилась исключительно в рабочие дни, поэтому в день установки мужу пришлось отпрашиваться с работы.

Установщики обещали позвонить за пару часов до приезда, но почему-то звонить не стали, а сразу постучали в дверь. Вот я удивляюсь, а если бы дома никого не было. На что они рассчитывали? Что их сидят и ждут весь день. Хорошо, что я в этот момент была дома и не ушла в магазин или ещё куда-нибудь.

Установка длилась около 3 часов, в процессе установки, естественно, образовалось огромное количество пыли. Мусора было не очень много, мы его потом сами быстро убрали.

По завершении установки мастера позвали нас, чтобы показать нам, как работает наш новый кондиционер. Уже тогда меня слегка смутило, что они попросили удлинитель для демонстрации работы прибора — ведь розетка была не так уж далеко.

Но из-за нашей неопытности, мы не обратили на это особенного внимания, сосредоточившись больше на изучении возможностей кондиционера.
Вот так выглядел кондиционер.

Когда наши друзья пришли к нам, чтобы оценить наше приобретение, они сразу спросили: «А почему у вас короб, от которого провод отходит, расположен так криво?»

Если честно, я и не знала, как он должен быть установлен. Но потом стала искать информацию по этой теме и поняла, что такое скошенное расположение короба, похоже, не имеет никакого практического смысла, а объясняется только не очень ровными руками установщиков. Но если я не права, и этот короб действительно должен размещаться под углом, прошу, пожалуйста, напишите это в комментариях под отзывом.

После ухода гостей я решила внимательно изучить инструкцию, прилагавшуюся к кондиционеру. Вот обложка этой маленькой книжечки, чтобы ни у кого не возникло сомнений, что я читала то, что надо.

И вот какую интересную вещь я прочитала практически сразу: оказывается, нам категорически запрещено пользоваться удлинителями! Производитель прямо указывает на это — а те, кто пользуются, автоматически лишаются права на гарантию по отношению к этому прибору!
Вот, я даже обвела зелёным цветом тот пункт, где об этом сказано — фото ниже.

Напомню, дотянуть вилку кондиционера до розетки нельзя без удлинителя. Вот фото, где я держу вилку в руке — ну никак не включить без использования электрического удлинителя; а с удлинителем использовать запрещено!

Но, возможно, тут нет вины установщиков от фирмы М.Видео, подумают, наверно, некоторые читатели? Может, розетка находится слишком далеко? Тогда измеряем дальше, чтобы развеять все сомнения.

Длина от той точки, где короб стыкуется со стеной и от него отходит провод, и до розетки, составляет 1 метр 30 сантиметров (1,3 метра). Вот фото измерений.

Теперь измеряем длину провода, идущего от кондиционера. Она составляет всего лишь 90 сантиметров (0,9 метра).

Теперь читаем перечень обязанностей установщиков, которые они должны выполнить при установке кондиционера.
Самое смешное, что это не какой-то посторонний документ, а именно перечень обязательств, которые сама фирма, как я понимаю, для себя составила. Этот документ прилагался к комплекту документов при покупке кондиционера.

Для тех, кому не хочется искать нужный пункт, процитирую подчёркнутое зелёным: «Работы и материалы, входящие в стоимость Услуги: . подключение внутреннего блока к существующей точке электросети клиента (удалённость розетки до 1,5 метров)».

Напомню, что удалённость нашей розетки от кондиционера составила 1,3 метра — причём, если измерение проводить аж от стены. А если измерить именно от самого кондиционера, то расстояние получается ещё меньше — примерно 1,2 метра.

То есть при нашем расположении розетки нам обязаны были подключить кондиционер так, чтобы вилка без проблем включалась в розетку.

Но увы. Естественно, что мы не хотели лишаться гарантии, поэтому стали звонить и писать обращения к М.Видео с просьбой исправить недоработки в соответствии с их же обязательствами.

В ответ на наши претензии с нами общались очень неохотно (это мягко говоря). Вот одна из претензий, которую направил мой муж через сайт М.Видео, когда его попросили оценить качество обслуживания. По-моему, тут всё очень чётко и ясно изложено.

Моему мужу несколько раз звонили представители М.Видео и давали разные советы:
1) Вызвать электрика (за наш счёт, а не за счёт М.Видео), чтобы он перенёс розетку поближе к кондиционеру;
2) Вызвать электрика (снова за наш счёт, а не за счёт М.Видео), чтобы он удлинил провод кондиционера, но при этом сами же сказали, что в этом случае мы лишимся гарантии;
3) Ещё советовали пользоваться удлинителем и не бояться (так и сказали!)).

Читать еще:  Лицензия на демонтажные работы нужна ли

Надеюсь, наш опыт в этом вопросе кому-нибудь поможет: если до розетки от кондиционера не больше 1,5 метров, то вилка должна включаться в розетку без использования каких-либо удлинителей.

В общем, мы так ничего и не добились. Теперь, когда включаем кондиционер приходится пользоваться удлинителем (а куда деваться, представители М.Видео сами нам это посоветовали, хоть производитель и запрещает).

Мвидео, кондиционер и чудо монтажники. Часть 2. Звонки, документы, обмен.

Здравствуй читатель, вкратце по истории:
Купил я значит кондиционер в «рассрочку» у Мвидео, с бесплатной установкой.

К слову, установка по чеку выходит не бесплатной, а просто магазин делает скидку на кондиционер по цене установки. В итоге у меня в чеке есть вторая графа: установка кондиционера по цене около 4500 (стандартный монтаж).

Перенесём счёт на следующий день, после монтажа.
Журчание не прекратилось. Позвонив в организации по установке кондиционеров в городе (специализирующихся по ним) я укрепился во мнении нехватки фреона или залома трассы.
Затем последовал звонок на горячую линию Самсунга, где конечно сказали, что шум от кондиционера это норма. Но бл, я же не дурак, слугу целую реку у себя под потолком. Будто фреон по трубкам преодолевает водопад.
Хорошо, звоним бригадиру монтажников. Оповещает о своём недовольстве — говорит жди перезвоню. После звоню в службу качества, телефон который указан на заказ-наряде. Объясняю вновь свою ситуацию.

Жду. Перезванивает монтажник, который устанавливал кондиционер.

РЕМАРКА: когда писал первую засть забыл указать важную деталь. Когда дело дошло до вакуумирования трассы кондиционера (удаления губительной влаги из фреоновой трассы) я как бы ненароком посмотрел на монометр. Там был пипец. Стекла датчиков разбиты, стрелки погнуты и не рабочие. На мой резонный вопрос, как они ориентируются, сказали «НА ГЛАЗ». Ну хорошо, качает насос и ладно — подумал я. Вакуумирование проходило минут 7, на трассе 2,4 метра.

Договорились, что он приедет и всё посмотрит. На момент его приезда, я не успевал освободится с работы. Со слов жены: приехал, померила давление, послушал, посмотрел соединения и написал акт. В акте указывались данные давления, что клиент слышит посторонние шумы, требуется проверка специалиста АСЦ (тобишь из Самсунга).

С этой бумажкой я иду в Мвидео, и тут меня встречает ад из покупателей. Постараюсь описать ситуацию. Один многострадальный сотрудник (конец рабочего дня, до закрытия полтора часа, время 19:30) который выполняет обязанности 3-4 сотрудников. Принятие заявлений, отпуск интернет товаров (которые кстати вне очереди отпускал, видимо устав конмпании), наклейка защитных стёкол и настройка ноутбука. Злые покупатели недовольные очередью. Видя этот ад, решаю подождать пока очередь станет реже. В тихой обстановке, когда парень за стойкой освобождается объясняю ему суть проблемы. Дают бланк заявления, начинаю писать целую статью. Как, чего, когда и почему произошло с моим кондиционером. Передаю сотруднику, посмотрел и говорит- никто не будет столько читать, пиши: Сильный шум, хочу замены. Краткость сестра таланта.

Через сколько то дней, звонят из сервисного центра, говорят — сегодня придём, посмотрим.
Дома опять только жена, ну хопошо. Инструктируют её как показать режим в котором шум становится сильнее. К слову я так и не написал, как происходило журчание.
При включении кондиционера на холод или тепло и выставлении температуры начиналось журчание. По достижению заданной, шум прекращался. Но в турбо режиме был всегда.
Так вот. Через некоторое время звонит супруга и вещает, что кондиционер начал сам отключаться, закрывать створку и мигать лампочкой. Мои догатки про перегрев компрессора, в виде залома фреоновой трубки усилились. Прошу жену заснять на видео мигание лампочки.

По приходу специалиста кондиционер также отключался, сказал, что может быть плата какая сгорела. Ну плата, так плата. Пишит бумагу, с ней в магазин. Ждём ещё сколько дней и нам одобряют обмен. Хотели взять модель подороже, но остались только витринные образцы, пришлось брать такую же.

Бригада на демонтаже была опять другая. По приходу домой, после демонтажа, решаю посмотреть на трубки в внутреннем блоке. А он ТАДАААМ лопнула при развороте в заводское состояние, после демонтажа. Тоесть, при монтаже трубку после разворота на 180 градусом заломало, а после демонтажа, когда вернули на место, она сломалась. Вот фото

Плата, так плата. Сами мы народ трудящийся, тоже совершаем ошибки. Решил не акцентировать на этом факте в магазине. Закрыл назад крышку и пошел менять кондиционер. «Главное, что бы костюмчик сидел»

И мне назначили новый монтаж на 21 августа (тоесть вчера)
Напомню, как выглядит сейчас (22 число) мой кондиционер дома:

То, что произошло в этот понедельник и сегодня придётся отложиться на завтра, с телефона очень сложно набирать. Тем кто осилил спасибо. Тексты писать не мастак.

Фото актов осмотра скину в 3 части, они дома, не под рукой.
@CrazyBellka, номера обращений напишу тоже завтра, так как относятся к 21 числу.

М.Видео — Установка кондиционера за наш счёт

В период с 4 апреля по 26 сентября 2017 г. включительно в интернет-магазине www.mvideo.ru и в розничных магазинах «М.Видео», расположенных в городах-участниках (Адлер, Анапа, Армавир, Астрахань, Балаково, Белгород, Брянск, Владикавказ, Волгоград, Волгодонск, Волжский, Воронеж, Губкин, Дербент, Димитровград, Ессентуки, Железногорск, Камышин, Кисловодск, Краснодар, Кропоткин, Курск, Лазаревское, Липецк, Майкоп, Махачкала, Минеральные Воды, Нальчик, Невинномысск, Новороссийск, Новочеркасск, Орел, Пенза, Пятигорск, Ростов-на-Дону, Самара, Саранск, Саратов, Сочи, Ставрополь, Старый Оскол, Сызрань, Таганрог, Тамбов, Тольятти, Туапсе, Тула, Ульяновск, Черкесск, Шахты, Энгельс) будет проводиться акция «Установка кондиционера за наш счёт».
При приобретении совместно в одном чеке (в комплекте) участвующего в акции кондиционера и услуги его подключения услугу стандартного подключения покупатель получает за счёт компании. Выгода предоставляется за счёт скидки на товар в размере стоимости услуги.
В акции участвуют модели сплит-систем, указанные на странице акции.
При необходимости осуществления дополнительных работ и использования дополнительных материалов (не входящих в стандартную установку), их стоимость согласовывается сотрудником сервисной организации с клиентом. Оплата клиентом данных услуг производится на месте согласно действующему прайс-листу сервисной организации.

Общие правила оказания услуги установки кондиционера
Приём обращений по купонам на установку производится в течение 1 месяца с момента совершения клиентом покупки по акции (т. е. в эти сроки необходимо обратиться в Сервисный центр для оформления заказа на установку).
В рамках акции выезд сотрудника Сервисного центра для установки кондиционера осуществляется в черте города, в котором сделана покупка; возможен выезд специалиста в радиусе до 50 км (включительно) от города, который оплачивается клиентом дополнительно по прейскуранту Сервисного центра.
Срок выезда специалиста по акции может составлять до 21 календарного дня с момента обращения в Сервисный центр.
Оказание услуги установки кондиционера специалистами Сервисного центра осуществляется при наличии у клиента:
— кассового чека на приобретение комплекта (т. е. в период проведения акции приобретён участвующий в ней кондиционер и услуга по установке;
— для розничных магазинов – бланка заявки на установку техники.

Текущие акции

7 января — 1 января
Программа М.Видео БОНУС

7 января — 1 января
Карта М.ВИДЕО БОНУС-АЛЬФА БАНК

21 января — 1 января
М.ВИДЕО — Акция «Успей купить»

Похожие предложения

19 февраля — 9 марта
Праздничная распродажа в Эльдорадо. Скидки до.

Читать еще:  Как правильно составить опись имущества

14 января — 1 января 2021
Все акции Эльдорадо 2020. Скидки до 50% + под.

20 февраля — 9 марта
Акции ДНС февраль-март 2020. До 37% на техник.

21 ноября 2019 — 31 декабря
Акции Эльдорадо ноябрь 2019. Эльдо-SALE до 30.

Мвидео, кондиционер и чудо монтажники. Часть 3. Ещё один монтаж.

Здравствуйте. Кратко по предыдущим событиям. Купил кондиционер с установкой в подарок. При первом монтаже установщики заломили фреоновую трубку, кондиционер под замену на новый. Назначили новый день для монтажа.

21 августа, понедельник. Монтаж назначен на 15:00 Отпрашиваюсь с работы и еду домой. Приготовил место для работы, убрал вещи, мешающие монтажу, снял шторы, распакетил окно.

Звонок, приехали монтажники. Первое, на что обратил внимание, это были АЛЮМИНИЕВЫЕ трубы для фреоновой трассы. Да, он дешевле, но не настолько хорош как медь. Говорят, что дают с тем и приходится работать.

Учитывая сколько хлопот и беготни я уже испытал на себе, после предыдущего монтажа, котегорически отказываюсь от алюминия, попутно рассказываю историю описанную в предыдущих постах. Сделал акцент на вакуумирование и развороте фреоновой трубке на внутреннем блоке.

Вот пример как должно быть: до и после, тоесть не крутить, а распрямить и опять загнуть. (фото из интернета)

Также после демонтажа первого кондиционера осталась проложенна в стене старые трубы трассы, которые даже не удосужились заглушить с двух концов. Прокладывать на старую, полную пыли трассу у меня не было желания.

Примерно сделать то минут через 5 один из монтажников уехал, как объяснил второй: Начальник выдернул. Но когда он приехал, то принёс медную трубу и вакуумный насос.

Ползали на предыдущих монтажников, какие они плохие, зато вот мы уже столько лет их ставим, профессионалы одним словом.
Отвлёкся я кофейка отхлебнуть.

Уведите женщин и детей, а также слабых монтажников. Без мата тут нельзя.

Одним ловким движением руки монтажник делает на ЭТОЙ ЖЕ трубке залом, как на первом кондиционере,
Сильнее, чем в первый раз, так как он придерживался трубку плоскогубцами, «Чтобы не заломило»

Это просто пиздец. Столько времени и сил, которые я потратил на возврат/обмен первого кондиционера, разбились. Мои эмоции не передать.
Дааааа. забыл уточнить. Первый кондёр я тащил в магазин сам, благо мой подъезд находится около ТЦ в котором есть их магазин. И обратно домой я тащил второй кондиционер. Не хотел ждать пока приедет их машина, и хлопот им убавил.

Уфффф. Выдохнул, сказал что этот кондиционер мне для установки больше не нужен. Нехочу в дальнейшем проблем с эксплуатацией.

Фото номер раз. Сразу в глаза бросается основной залом. Чуть ниже, в глубине, ещё один небольшой.

Третий залом. Пришлось сдвинуть заводскую трубогибную пружину, что бы нормально сфотографировать.

Второй и третий залом во всей красе.

Далее монтажники попытались выпрямить трубу плоскогубцами, речи про перепайкуу трубы, на что напарник сказал что не будет паять.
Начали звонить менеджеру, стали писать акт.

Я в небольшом шоке, потихоньку начал двигать извилинами, как мне его теперь опять менять.
Звоню на горячую линию Мвидео, объясняю ситуацию, спрашиваю как мне поступить в текущей ситуации. Парень на том конце провода говорит, что присвоил самый важный уровень моему вопросу и нужно ждать когда позвонят, в течении часа.

Никто мне конечно не перезвонил. И почему оператор с которым я разговаривал не смог меня проконсультировать.

В это время монтажники ругают завод изготовитель . мол стенки у трубок тонкие, поэтому и заломило. Типо столько уже поставили путем разворота на 180 градусов — никогда такого не происходило. Пишут акт, в котором указывают это причиной, мол завод виноват, не мы и не клиент.
Иду в магазин, опять пишу заявление на обмен. День сурка, блять. Попутно звоню директору этого магазина и описываю ситуацию, обещает взять вопрос под контроль.

Хочу сказать спасибо парням на стойке, слегка сбросили мой негатив и я пришел в норму.

Вечером тогоже дня (мне так и не позвонили из службы поддержки), когда я решил все бумажные вопросы, опять звоню на горячую линию Мвидео и оставляю 2 жалобы: на тех поддержку и на монтажную организацию. К слову, у них вообще профиль по спутниковым антеннам, и продают компьютерные комплектующие.

Во вторник со мной связались из регионального центра, опять извинились и сказали что решат все вопросы. Сегодня звонили по вывозу второго кондиционера. Сказал, что буду только в 19:00 дома, так как работа и отпрашиваться больше не собираюсь, девушка ответила что у них до 19:00 рабочий день. Повторил свои слова, сказала перезвонит.
И. Не перезвонила. Пришлось звонить самому, утвердительно ответила: в 19:00 заберём и что ЗАБЫЛА перезвонить. Да в Мвидео вообще забивают и забывают перезванивать.

Чем всё закончится посмотрим. Делайте ставки: согнут в третий раз трубки или всё пройдет нормально.

@CrazyBellka, номера обращений, из смс
17-00320358 это первый звонок, когда сказали что перезвонят
17-00321079 это на монтажную фирму или на тех поддержку

На работе завал, неуспевающих с фото актов осмотра и монтажа. Сделаю отдельно пост для документов.
Ждите продолжений. Всем спасибо.

Как нас дурят при покупке и установке кондиционеров

Не покупайтесь на объявления о бесплатной установке кондиционеров!

БОНУС ПОЛУЧАЕМ, А ПРАВА ТЕРЯЕМ

— Многие стремятся заказать кондиционер дистанционно — через интернет-магазин, чтобы никуда не ездить, а получить «агрегат» сразу на дом с услугой по установке «в одном флаконе». При этом с учетом ажиотажа из-за повышенного спроса на кондишны сейчас особенно велик риск нарваться на уловки торгующих фирм, — рассказывает наш эксперт.

Так, за милую душу вам могут впарить бэушный кондиционер, от которого отказался предыдущий клиент (не исключено, что из-за каких-нибудь дефектов). Внимание: признаками такой покупки «второй свежести» зачастую являются повреждения упаковки — обычно объясняют, что она повредилась при транспортировке — и отсутствие гарантийной документации.

Совет: повнимательнее осмотрите доставленный заказ — в порядке ли упаковка, нет ли внешних повреждений самого аппарата — вмятин, царапин, сколов. Также убедитесь, что вам передают полный комплект документации: инструкцию по эксплуатации с основными техническими характеристиками (обязательно на русском языке!), гарантийный талон (сервисную книжку) и кассовый чек с ценой покупки.

Кстати, вторая популярная уловка связана как раз с определением стоимости заказа.

— Имейте в виду: если фирма рекламирует бесплатную установку, то такой бонус может вый-ти боком, — предупреждает адвокат Лесняк. — Если кондишн вмонтируют некачественно и из-за этого в том числе возникнут проблемы с его работой, то требовать бесплатной переделки и выплаты неустойки вы не сможете.

Секрет в том, что бесплатная установка под действие закона «О защите прав потребителей» не подпадает, так что покупатель лишается защиты, а тем временем торговец, как правило, делает финт ушами, заранее заложив стоимость установки в цену кондиционера.

Совет: самый надежный вариант — когда в договоре четко указаны цена аппарата и услуги по установке. Это позволит быстрее и эффективнее отстоять свои права, в том числе получить неустойку, если возникнут неполадки.

РЕМОНТ С ПОТОПОМ

— Я заказал ремонт в туалете и в ванной, — рассказывает слушатель радио « КП » Игорь. — Когда все сделали, подписал акт приемки, расплатился, и мы с женой уехали отдыхать. И вдруг звонят соседи: их затопило. Выяснилось, что при врезке полотенцесушителя в стояк с горячей водой рабочие плохо затянули контргайку. Я связался с фирмой. Они приехали, посмотрели и заявили, что по договору фирма отвечает за залив соседей из-за дефектов работы, а за качество материалов не отвечает. В общем, свалили все на то, что у меня в ванной сгон плохой. Что мне теперь делать?

Читать еще:  Кухня входит в жилую площадь квартиры

— В такой ситуации нужно, конечно, выяснить, что в самом деле стало причиной потопа — некачественные стройматериалы или халтурная работа, — отмечает Дмитрий Лесняк. — Для этого понадобится независимая экспертиза качества материалов и работ.

Совет: если вы не хотите сами возиться с экспертизой, предъявите параллельно две письменные претензии — продавцу материалов и фирме, проводившей ремонтные работы. Не исключено, что кто-нибудь из них обеспечит проведение экспертизы, чтобы отбиться от ваших претензий. Если не сработает, заказывайте экспертизу сами и сохраняйте квитанции: расходы по ним обязан будет возместить вам тот, кто окажется виноватым в причине недостатков.

Также имейте в виду ценное правило: по закону исполнитель работ несет ответ ст венность даже в том случае, если некачественным оказался материал, предоставленный заказчиком (на основании ст. 35 закона «О защите прав потребителей»).

По правилам фирма должна проверить пригодность материала в ходе его приемки и письменно предупредить заказчика, обнаружив дефекты. Если же исполнитель проворонил недостатки, то в дальнейшем отвечает за некачественный результат работ по полной за исключением случая, когда дефекты были скрытыми и их нельзя было обнаружить во время приемки материала.

РАЗМЕРЧИК НЕ ТОТ

— Мы заказали лоджию, внесли 50-процентную предоплату, когда привезли рамы, оказалось, что по размерам они не соответствуют окнам, — сообщает слушатель радио «КП» Сергей. — В итоге фирма все забрала, сроки, указанные в договоре, давно прошли, а ни окон, ни денег у нас нет…

Часто фирмы по продаже окон поступают так: замерщик выдает квитанцию, где указано, что якобы он представляет другую организацию. А если потом готовые рамы не соответствуют реальным размерам, фирма разводит руками: это замерщик от другой конторы, мы ни при чем.

Совет: заказывая окна, убедитесь, что по договору замеры, изготовление и установку обеспечивает одна и та же организация. Тогда она будет отвечать перед вами по полной программе, а за нарушение срока выполнения заказа, в том числе из-за неверных замеров, фирме придется раскошеливаться на неустойку в размере 3% от стоимости всего заказа за каждый день просрочки.

БОЛЬНАЯ ТЕМА

Если прораб нарушает сроки

— Мы заказали кухонную мебель, сроки исполнения нам назвали устно. И вот уже несколько месяцев не могут довезти два фасада, ссылаясь на то, что у поставщика именно эти двери в большом дефиците. Цена кухни — 190 000 рублей, мы заплатили их полностью и в итоге никак не можем получить нормальную мебель, — жалуется читательница «КП» Ольга и просит подсказать: что делать?

— Проблема с затягиванием сроков ремонта и исполнения «мебельных» заказов — одна из самых актуальных, — подтверждает адвокат Дмитрий Лесняк. Если такие сроки у вас в договоре прописаны, подавайте письменную претензию с указанием, что за каждый день просрочки капает 3-процентная неустойка.

Если же сроки вам обещаны лишь устно (кстати, это уже само по себе нарушение — они должны быть указаны в договоре!), то можно воспользоваться правилами ст. 314 Гражданского кодекса РФ . А именно: по истечении разумного срока (то есть когда вы поняли, что затягивание ремонта вас уже окончательно достало) предъявляйте фирме письменную претензию с требованием завершить работы в течение 7 дней с момента получения вашего обращения. По истечении 7 дней также начнет капать 3-процентная неустойка (см. выше).

ВОПРОС В ТЕМУ

Частник или фирма?

— Я все-таки порекомендовал бы нанимать для ремонта фирму, — советует авторитетный эксперт по защите прав потребителей Дмитрий Лесняк. — Как ни крути, а добиться исправления некачественных работ и выплаты денежных компенсаций с организации или индивидуального работника гораздо реальнее, чем отыскать рабочих-частников и хоть что-то с них получить.

К слову, экономия зачастую не так уж велика: на сегодня фирмы берут оплату обычно выше процентов на 10 — 15.

Советы и консультации авторитетных экспертов — в программе «Я — потребитель!» по вторникам и четвергам в 14.35

Читайте также

Тройняшки от кошки

Сибирячка спасла котят и вопреки приговору врачей стала многодетной мамой

Генеральная уборка квартир в Москве: перечень работ и стоимость

Генеральная уборка квартир — обзор цен, перечень работ, хитрости генеральной уборки от профессионалов

Шуба или пуховик: что лучше согреет в морозы

Чтобы прекратить вечный спор, «Комсомолка» примерила и то, и другое

Осенняя пора — квартир очарованье!

«Тур по новостройкам с «Комсомолкой» помогает сориентироваться в мире недвижимости

Жить комфортно и дешево! Миф?

У многих собственников квартир возникает вопрос: почему растут тарифы на ремонт и содержание многоквартирных домов

Платить, нельзя откладывать

Задолженности российских граждан продолжают расти

Как выбрать секционные ворота для гаража?

Когда в семье согласья нет: как поделить жилье и коммунальные платежи

На вопросы читателей отвечает адвокат Светлана Жмурко

Семь самых частых проблем с соседями и простые способы их решить

Шум, грязь, потоп, мусорная свалка и собачий питомник: как разобраться с этими неприятностями по закону? Подсказывает Александр Борисов, сопредседатель Союза потребителей «Росконтроль»

Европейский шик для русского гостеприимства

Итальянская мебель позволяет создать уют в любом помещении для хозяев с самым разным вкусом

Маевка в «Отрадном»

30 мая более 4000 сотрудников АФК «Система» сменили офисные костюмы на джинсы с кедами

Добротная кухня – это инвестиция в будущее семьи

На вопросы «КП» отвечает генеральный директор фабрики «Мария» Ефим Кац

Идеи для украшения квартиры к Пасхе

Используем декоративные крашенки не для еды, а для красоты

21 способ согреться зимой без больших счетов за энергию

Как сохранить тепло в доме и деньги в кармане.

Потолок ледяной, дверь скрипучая? Идите в суд!

Покупательница новостройки получила компенсацию от нерадивого застройщика в 400 тысяч рублей

Топ-15 бытовых катастроф современного человека

На видео собрали самые надоедливые ситуации, которые с нами случаются практически каждый день [видео]

Самым дорогим местом в США является небольшой городок в Силиконовой долине

Средняя стоимость дома в Атертоне составляет 9 миллионов долларов

Миллион деревьев для мегаполиса

В столице продолжается экологическая акция Правительства Москвы

Даст ли орган опеки разрешение на сделку

Задай вопрос адвокату!

Правила регистрации в жилье поправили

Их привели в соответствие с уже действующим законом о «резиновых» квартирах

Загородный дом: строить или покупать?

Самостоятельное строительство загородного дома занимает в среднем от трех до шести лет, а первоначальная смета увеличивается за это время в полтора-два раза

Многодетный отец построил для своего семейства круглый дом

Чегаевы уверяют, что жить без углов очень удобно [фото]

Можно ли продать 1/20 долю квартиры?

Задай вопрос адвокату!

Приватизировали квартиру на дочь. Как сделать собственником еще и сына?

Задай вопрос адвокату!

Жилинспекция обнаружила перепланировку. Как быть?

Задай вопрос адвокату!

Верховный суд разъяснил, как разрешать споры в садовых товариществах

Взносы в СНТ не должны браться с потолка, но платить их надо!

Что делать, если садовод не платит взносы

Задай вопрос адвокату!

Можно ли выписать человека из квартиры за то, что он не оплачивает коммуналку?

Задай вопрос адвокату!

Купил квартиру только на свои, теперь развод.

Задай вопрос адвокату!

Возрастная категория сайта 18+

Источники:

http://otzovik.com/review_6883590.html
http://pikabu.ru/story/mvideo_konditsioner_i_chudo_montazhniki_chast_2_zvonki_dokumentyi_obmen_5284806
http://irkutsk.skidkimira.ru/discount/730888
http://pikabu.ru/story/mvideo_konditsioner_i_chudo_montazhniki_chast_3_eshchyo_odin_montazh_5287540
http://www.kp.ru/daily/25716.4/914700/

Ссылка на основную публикацию
Статьи c упоминанием слов:

Adblock
detector