Куда обращаться если сломался счетчик воды

Что делать если сломался счетчик горячей воды

В настоящее время на все потребляемые в коммунальном секторе ресурсы оплачиваются по счетчикам. Такой подход позволяет экономить довольно большие средства, причем не только государственные. Выгодно это и частным лицам, ведь электроэнергия, вода и газ, оплачиваемые по приборам учета обойдутся гораздо дешевле.

Поэтому владельцы квартир и частных домов, подключенных к единой системе водоснабжения, ставят счетчики на воду. При этом собственники жилья стараются выбрать качественный водосчетчик, который будет работать долго. Если прибор сломался, и перестал крутиться, то следует разобраться в причинах. Если поломку нельзя устранить собственными силами, то нужно известить, компанию, которая его устанавливала. Следует заранее знать куда нужно обращаться в случае возникновения проблемы.

Причины неисправности и способы их устранения

Существуют два варианта поломки водного счетчика:

• Он перестает крутиться.
• Показания не соответствуют действительности.

Следует знать, что срок службы таких приборов учета составляет в среднем около десяти лет. Этот показатель зависит от модели установленного водомера и соблюдения правил ухода за ним. Чтобы обеспечить правильные показания и продлить срок службы прибора каждые пять лет рекомендуется проводить его поверку.

Думая, что делать, если сломался счетчик горячей воды, нужно, прежде всего, разобраться в тонкостях каждой возникающей проблемы.

Рассмотрим более подробно вариант, когда нет вращения счетного элемента.

Нарушение герметичности

Это наиболее редкая неисправность крутящего элемента счетчика. При такой поломке, вода начинает подтекать, а внутренняя поверхность стекла покрывается пеленой от пара.

В этом случае следует произвести следующие действия:

• Перекрыть воду.
• Записать данные прибора на момент поломки.
• Через несколько часов заново сверить показания.

Если данные разные, то произошла разгерметизация. Для устранения неисправности можно попробовать немного затянуть муфты соединения. Однако если стекло прибора запотело, то прибор придется однозначно менять.

Ошибки монтажа

Иногда причиной, по которой может остановиться крутящий элемент, может стать неправильная установка прибора. В некоторых случаях это связано с нарушением температурного режима. Достаточно поменять местами счетчики горячей и холодной воды и проблема будет решена. Понять, для чего предназначен каждый прибор можно по маркировке на внутренней стороне.

Засор в трубах

Это проблема является самой частой причиной остановки водомера. В подаваемой воде, несмотря на фильтры в системе, могут попадаться механические примеси. Они накапливаются на сетке фильтра прибора, и остановить водяной счетчик. Чтобы устранить неполадки необходимо действовать следующим образом:

• Перекрыть воду и отсоединить прибор.
• Вынуть и промыть сетку фильтра.
• Собрать счетчик и установить его на место и запустить.

Но такой ремонт связан с нарушением целостности пломбы, и лучше всего вызвать мастера, который имеет право ее снять. В крайнем случае можно проинформировать об этом управляющую компанию и пригласить контролера, который опломбирует счетчик заново. По стоимости и временным затратам такой ремонт ничем не отличается от установки нового прибора. Поэтому многие собственники просто полностью его меняют.

Для защиты от засоров, специалисты рекомендуют установить перед счетчиком более качественный фильтр. К тому же его можно будет чистить, не трогая при этом прибор и пломбу. Как только вращение крыльчатки станет медленным, вы должны будете провести осмотр смонтированной в удалении системы фильтрования.

Для этого нужно:

• Перекрыть воду и открутить муфты.
• Промыть вынутый фильтр и просушив вернуть на место.
• Соединить элементы системы.

Современные фильтры в этом плане более удобны, так как имеют съемные картриджи. Их легко заменить, не отключая при этом всю систему.

Проблемы с напором воды

Решая, что делать, если сломался счетчик холодной воды, нужно проверить насколько сильный напор воды у вас в доме. Если он недостаточен, то крутящийся элемент будет практически недвижим. И это не означает, что сам счетчик сломан. Опаснее когда напор слишком сильный. Такой поток может сломать крутящий элемент.

То же самое, можно сказать, о подаче горячей воды, температурный режим которой, значительно выше нормативного. Поэтому, когда не работает счетчик горячей воды, что делать, можно решить после тщательного анализа обстоятельств. Если установлено, что подаваемая вода имеет температуру выше 90 градусов, то можно предъявить претензии водоснабжающей организации. И она должна будет починить или заменить водомер бесплатно.

Некачественный счетчик

Еще одной причиной поломки является дефект самого прибора. Если установленный прибор выдает неправильные показания расхода воды.

Когда у вас вода без помех движется по системе, а при этом водомер не меняет данных то, скорее всего, неисправен прибор или поломка ротор.

Если прибор находится на гарантии необходимо обратиться в сервисный центр, в остальных случаях нужно позвонить установщику. В этом случае решить проблему собственными силами не удастся.

Не следует пытаться замедлять движение крутящегося элемента собственными силами. Это испортит сам прибор и создаст вам неприятности. При обнаружении вмешательства в систему вам грозит значительный штраф.

Действия при поломке

Как только вы заметили, что ваш водомер сломан, необходимо подать заявление в управляющую компанию. Специалист составит акт и снимает пломбу. На время ремонта оплата будет начисляться по минимальным тарифам ЖКХ. Чтобы снизить дополнительные затраты, необходимо не тянуть с подачей заявления.

Для устранения неполадок будет составлен акт экспертизы и после обследования счетчика комиссией о том, что причиной поломки является заводской дефект, будет произведена его замена. На все это потребуется немало времени. Поэтому гораздо быстрее и выгоднее приобрести новый счетчик и установить его обычным способом. Те же действия нужно предпринять, если не работает газовый счетчик. Что делать если выйдет из строя электросчетчик можно узнать, изучив правила пользования этим прибором.

Сломался счетчик воды, что делать?

Сломался счетчик воды. Что делать?

Сломался счетчик воды – что делать

Установка счетчика воды – это крайне выгодное в финансовом плане решение, к которому прибегают многие жильцы городских квартир. И правда, ведь с водомером уже не нужно будет платить за воду «минималку» – вы будете платить лишь за тот объем воды, который был использован. Но это решение сопряжено также с некоторыми проблемами касаемо выбора счетчика, установки, регистрации и дальнейшего использования. Более того, водомер может сломаться и вы должны знать, как поступить дальше. Именно о неисправностях счетчика воды пойдет речь в сегодняшней статье.

Срок эксплуатации водомера составляет в среднем 12 лет. Для того чтобы прибор исправно функционировал в течение этого времени, нужна квалифицированная проверка счетчика воды каждые 5 лет.

Сломался счетчик воды – что делать?

Прежде всего, не паникуйте. Видимых признаков неисправности может быть две – водомер выдает неверные показатели либо стрелочный индикатор вовсе прекратил вращение. Хотя есть еще один – вам приходит слишком большей счет на услуги водоснабжения. Прежде чем предпринимать какие-либо меры, ознакомьтесь с неисправностями и их причинами.

Видео – Счетчик воды не крутится

Причина первая. Счетчик разгерметизирован

При разгерметизации устройства его стекло запотевает, либо где-то протекает вода. При утечке необходимо перекрыть все краны и отметить для себя показания водомера. Затем нужно некоторое время подождать (не менее часа) и еще раз проверить показания, не изменились ли они. Если изменения были, то следует осмотреть трубы в квартире, проверить герметичность кранов.

Возможно, Вас заинтересует информация — счётчики воды какой лучше

Зачастую причиной разгерметизации является именно неисправный запорный кран, неспособный полностью перекрывать подачу воды. Если это так, то можно попробовать затянуть соединяющие муфты. В случае протечки водопроводных труб необходимо вызвать сантехника для дальнейшего проведения ремонтных работ.

А вот если запотело стекло на счетчике, то устройство нужно менять.

Причина вторая. Неправильная установка прибора

Причиной поломки счетчика может быть и неправильная установка. Очень важно принимать во внимание обозначения на корпусе устройства – «СВХ» и «СВГ», для холодной и горячей воды, соответственно. Эти аббревиатуры указывают, какой температуры жидкость может проходить через счетчик. Если установить «холодный» счетчик на горячую воду (наоборот – можно), то в дальнейшем возможны неверные показатели или утечка воды.

Причиной поломки счетчика может быть неправильная установка

Причина третья. Засорения труб

Еще одним фактором, оказывающим влияние на работу водомера, является качество проточной воды. Если в воде присутствуют механические примеси, то проточный элемент счетчика будет со временем засоряться и года через два потребуется замена всего устройства.

Возможно, Вас заинтересует информация — оплата за воду

Если засоряются трубы, это можно заметить по повышению скорости вращения крыльчатки.

Важная информация! Для продления срока эксплуатации счетчика рекомендуется врезать перед ним специальный фильтр. Чистку фильтра нужно проводить регулярно, не менее двух раз в год. Давайте посмотрим, как это сделать.

Фильтр для воды

Чистка фильтров

Зачастую перед счетчиком устанавливаются фильтры грубой очистки. Они представляют собой колбу с металлической сеткой внутри, а сверху к колбе подсоединены два патрубка. Сначала сбрасываем давление в системе, затем откручиваем шестигранные шлицы, которыми крепится фильтр, накидным ключом. Сняв прибор, вынимаем из него сеточку, тщательно промываем ее под сильным напором воды, после чего просушиваем. Если вместо сетки фильтр оснащен съемным картриджем, то его (картридж) нужно сменить новым.

Так выглядит засоренный фильтр

После этого фильтр собирается и устанавливается перед счетчиком.

Возможно, Вас заинтересует информация- свк 15г

Цены на средства для чистки фильтров

Причина четвертая. Напор воды

Нередко показания счетчика могут зависеть от напора воды. На минимум/максимум расхода влияет диаметр проточных труб. Если диаметр трубопровода везде одинаков, то при сильном напоре вода будет расходоваться быстрее, как результат – стрелка счетчика будет быстрее вращаться. По этой причине невозможно сэкономить, включая максимальный напор воды.

Показания счетчика могут зависеть от напора воды

Стоит помнить: из полностью открытого крана за минуту может вытекать до 20 литров воды!

Причина пятая. Неисправность счетного механизма

Вода свободно проходит через водомер, но стрелка индикатора не двигается. Такая поломка, конечно, выгодна для пользователя, но ее тоже нужно устранять. Тут может быть два варианта:

• сломан счетный механизм;
• сломан ротор.

Вне зависимости от того, какая деталь неисправна, ремонтом счетчика должна заниматься специализированная организация (если прибор еще на гарантии, то его производитель).

Причина шестая. «Народные умельцы»

Довольно часто случается, что водные счетчики пытаются как-то замедлить или же вовсе остановить. Смекалка русского человека, жаждущего легкой наживы, не знает пределов – сегодня водомеры останавливают иголками, магнитом и прочими подручными средствами, дошло даже до того, что люди научились останавливать антимагнитные счетчики. Счетчик – это достаточно сложный механизм, работу которого можно нарушить такими способами.

Причиной неисправности нередко стают попытки остановить счетчик

Причина седьмая. Слишком горячо!

Эта причина касается лишь водомеров горячей воды. Дело в том, что нередко температура воды настолько высокая, что водяные счётчики ее не выдерживают. Этому следует уделить особое внимание, контролировать температуру воды. Периодически наливайте горячую воду в емкость и проверяйте ее температуру (обычные термометры вы не сможете использовать, рекомендуем найти ТК-110 – термометр для консервирования, он рассчитан для 110 градусов). Максимальная температура, при которой счетчик может функционировать, составлять 90 градусов.

Важная информация! Если поломка счетчика произошла еще при действующей гарантии, то за ремонт или замену прибора должна платить компания-производитель. Это положение четко прописывается в договоре, который вы с ней заключаете, а в случае отказа компании от оплаты ремонта вы можете обратиться в Роспотребнадзор и даже подать в суд.

Соблюдение порядка

Если водомер сломан, то нужно немедленно принимать какие-либо меры. Если водомер сломан, значит вас переведут на общую тарифную сетку оплат коммунальных услуг (вы будете платить пресловутую «минималку»). Для начала обратитесь в управляющую компанию (УК). Вскоре к вам придет сотрудник компании, засвидетельствует документально факт неисправности и снимет пломбы.

Сотрудники УК засвидетельствуют факт неисправности водомера

Многолетний опыт показывает, что почти во всех случаях счетчик признают не подлежащим ремонту, но в некоторых случаях ремонт все же возможен. Сразу готовьтесь к тому, что на ремонт уйдет много времени – этим вправе заниматься лишь компания–производитель прибора. Чтобы в компании занялись этим, нужно провести экспертизу, которая доказывала бы, что со счетчиком обращались должным образом и он до сих пор на гарантии.

Но давайте быть честными, вероятность того, что экспертиза даст позитивный результат, крайне близка к нулю, поэтому ремонтные работы, скорее всего, будут проводиться за ваш счет.

Важная информация! Стоимость ремонта водомера такая же, как стоимость покупки нового, поэтому едва ли можно назвать ремонт целесообразным.

Старый счетчик сняли – что дальше?

Вместо старого счетчика воды должен устанавливаться новый. Все это вполне можно сделать своими руками, разве что пломбы вы снять не можете. Во избежание каких-либо связанных с этим проблем, лучше довериться специалистам.

Возможно, Вас заинтересует информация о том, как происходит замена счетчика горячей воды

Затем, когда новый счетчик уже установлен, необходимо его зарегистрировать. Если не сделать этого, то придется и дальше платить по усредненной тарифной сетке, поэтому обратитесь в коммунальную службу, которая смогла бы засвидетельствовать тот факт, что счетчик установлен правильно, и установить новые пломбы.

Сотрудники УК засвидетельствуют факт неисправности водомера

Причиной неисправности нередко стают попытки остановить счетчик

Показания счетчика могут зависеть от напора воды

Так выглядит засоренный фильтр

Фильтр для воды

Сломался счетчик воды – что делать

Причиной поломки счетчика может быть неправильная установка

Что делать, если сломался счетчик горячей воды?

В среднем счетчики горячей воды служат порядка 12 лет. При этом для их поверки установлен 6-летний период. Расходомер горячей воды особенно подвержен поломкам. Это может происходить по множеству причин.

При преждевременном выходе расходомера горячей воды из строя необходимо действовать по инструкции. В такой ситуации чаще всего предстоит замена прибора с привлечением представителя УК.

Отличия в поломках приборов ГВС и ХВС

Обе разновидности расходомеров выходят из строя по одним и тем же причинам. Но главное отличие поломки счетчика ГВС от неисправности прибора ХВС заключается в большем количестве возможных причин.

Расходомеры ГВС чаще ломаются, поскольку через них проходит горячая вода. Она агрессивнее по составу, чем холодная. Такие счетчики подвергаются действию высоких температур, что уменьшает общий срок их эксплуатации.

Причины неисправности

Указанный тип водомеров выходит из строя по следующим причинам:

• неправильная фиксация учетного прибора на трубопроводе;
• слабый или чрезмерно сильный напор воды, проходящей через счетчик;
• засор трубы;
• выработка механизмами расходомера своего ресурса;
• вмешательство в работу водосчетчика путем фиксации на нем магнита;
• разгерметизация расходомера из-за скачков температуры внутри трубопровода;
• превышение температурного режима внутри трубы (выше 90 0 С).

В результате возникновения хотя бы одного из перечисленных факторов водомер начинает показывать неверные данные или полностью перестает работать. Из-за неправильного монтажа прибора и при его разгерметизации часто появляются протечки.

Что делать при поломках?

Поломка водомера может происходить в различных формах. Чаще на счетчике перестает вращаться крыльчатка. В месте расположения водомера может возникать протечка.

Счетчик нередко разгерметизируется и начинает запотевать изнутри. Водомеры также могут начать крутиться в обратном направлении. Для каждого типа поломки предусмотрен свой порядок действий.

Куда обращаться, если водосчетчик перестал работать?

Если счетчик горячей воды сломался, то необходимо его заменить. Потребитель должен без промедления сообщить о поломке водомера управляющей компании.

Следует обращаться в ту УК, которая занимается обслуживанием дома. Требование зафиксировано в п. 81(13) правительственного Постановления от 6 мая 2011 года под номером 354.

Потребителю дается 30-дневный срок на ремонт или замену сломавшегося расходомера ГВС. Этот срок исчисляется со дня, когда водосчетчик стал неисправным. Требование указано в п. 81(13) Постановления № 354.

Потребитель также сразу после выявления поломки расходомера должен передать в УК показания с него. На период его замены коммунальные платежи за горячую воду будут начисляться по нормативу.

Обычно о неисправности водомера УК уведомляется устно. Достаточно позвонить в компанию или посетить ее лично. Представители УК обычно просят предоставить при замене прибора паспорт на него.

Может потребоваться паспорт самого потребителя. В ряде УК от потребителя просят составить заявление на замену неисправного расходомера.

Потребители вправе самостоятельно демонтировать сломавшийся расходомер. Но эта процедура должна осуществляться только в присутствии работника УК. Это требование зафиксировано в п. 81(13) Постановления № 354. Потребитель должен письменно известить УК о намерении демонтировать водосчетчик минимум за два рабочих дня.

Если водосчетчик устанавливается работником УК, то он прибывает в квартиру, демонтирует неисправный прибор, фиксирует новый.

При этом обязательно составляется акт о поломке расходомера. После фиксации нового прибора производится его опломбировка.

Она обязательна во всех случаях, даже если водомер устанавливался потребителем самостоятельно.

Процедуру опломбировки может проводить только представитель УК. По ее итогам составляется акт. Он подтверждает ввод в эксплуатацию нового исправного расходомера.

Опломбировка водосчетчиков бесплатна. УК не вправе требовать за нее оплату. Услуга будет платной, если только потребитель ранее нарушил целостность пломбы.

Требование зафиксировано в п. 81(14) Постановления под номером 354. Расходы на приобретение и установку нового водомера возлагаются на потребителя. Но если прибор на гарантии, то его замена для потребителя бесплатна.

Как действовать, если потек?

Если в месте фиксации расходомера ГВС возникла течь, то рекомендуется:

1. Осмотреть водомер и убедиться, что именно он стал причиной протечки.
2. Позвонить или лично посетить УК, сообщив о неисправности.
3. Принять работника компании, который проведет осмотр прибора, его ремонт или замену.
4. Подписать акт приемки работы.
5. Подписать акт опломбировки водомера.

При наличии хороших познаний в сантехнике и практического опыта разрешается самостоятельно разбирать водомер при наличии протечки. Но для этого предварительно требуется обязательно уведомить УК.

Часто водосчетчики протекают из-за неплотно прилегающих в них прокладок. В таких случаях требуется их замена. При данной процедуре водомер снимается, а затем устанавливается вновь. После работ нужно вызывать работника УК для повторной опломбировки водосчетчика.

Что делать, если запотел?

Если водосчетчик запотевает изнутри, то рекомендуется его отремонтировать. Не следует пытаться стряхивать с него конденсат, простукивая стекло.

Так можно полностью вывести водомер из строя. Необходимо обратиться в УК с просьбой направить слесаря для осмотра счетчика.

При необходимости:

1. работник УК снимет водомер;
2. произведет необходимые манипуляции;
3. установит его обратно или заменит старый водосчетчик на новый.

После этого необходимо будет его опломбировать.

Как быть, если водомер начал вращаться в обратном направлении?

При данном виде поломки нельзя пытаться восстановить нормальную работу устройства путем прикладывания к нему магнита. Не стоит стучать по нему.

Необходимо сразу вызывать сантехника из УК. В подобных случаях счетчик всегда демонтируется и часто меняется на новый. Также дополнительно на водомер ставится обратный клапан.

После демонтажа и установки нового устройства проводится его обязательная опломбировка. Эта процедура тоже осуществляется только представителем УК. При опломбировке нового устройства потребителю выдается паспорт на него.

Профилактика появления проблем

Для предотвращения частых поломок водомера рекомендуется устанавливать фильтр грубой очистки. Он врезается перед входом в счетчик.

Благодаря ему вода, проходящая через прибор, будет лучше очищаться от примесей. Это предотвратит засорение расходомера и увеличит срок его службы.

Профилактикой возникновения проблем с водомерами будет их правильное использование. Не следует трогать их, вращать и пытаться устанавливать на них магниты.

Также предотвратит преждевременную поломку прибора нормальная подача воды в дом. Если давление в системе и температуры воды в трубах будет всегда соответствовать норме, то неисправности с водосчетчиками будут возникать реже.

Полезное видео

Почему счетчики выходят из строя? Смотрите в видео:

Заключение

Выход расходомеров ГВС из строя возможен по множеству причин. Внешними признаками поломки приборов являются прекращение движения крыльчатки, запотевание стекла внутри них и вращение стрелки в противоположном направлении.

Замена водосчетчика, находящегося на гарантии, как и его опломбировка, бесплатна для потребителя. Демонтировать прибор может сам владелец водомера, но обязательно в присутствии представителя УК.

Что делать и как действовать, если счетчик горячей или холодной воды не крутится или крутится в обратную сторону

Правительством Российской Федерации установлены общие для страны правила взаимодействия поставщиков коммунальных услуг с потребителями. Таковые возлагают на граждан ответственность за используемые приборы учета. Если счетчик горячего водоснабжения выходит из строя, то коммунальщики могут применить санкции к владельцу помещения.

Пользователю необходимо осуществлять контроль прибора. Ведь сломаться он может без вмешательства в его работу со стороны. Причин для этого множество: от качества аппарата до воздействия среды. Разберем, что делать в ситуации, когда счетчик перестал реально отображать объемы используемой горячей и холодной воды. Куда обращаться и как себя вести, чтобы не нажить проблем.

Нормативная база

Правила работы коммунальных служб с населением устанавливаются Правительством РФ. Таковые детально описаны в Постановлении № 354 от 06.05.11. Методика действий по выявлению неисправного счетчика и устранению поломок в правовом поле описана в пунктах с 81 по 85.

Что признается поломкой

В нормативных актах содержится полная детализация процесса работы с водомерами горячей и холодной воды. Это означает, что в тексте разбираются возможные проблемы в работе приборов и причины таковых. Так, пункт 81 (12) содержит такие варианты выхода счетчика из строя:

• не отображение данных;
• нарушение целостности пломб (встречается довольно часто);
• механическое повреждение деталей или корпуса оборудования;
• отклонение погрешности измерений свыше допустимого;
• окончание срока работы прибора без поверки.

Внимание: за целостность оборудования несет ответственность владелец помещения, в котором последний установлен. Скачать для просмотра и печати:

Виды нарушений функциональности водомера и их причины

Водомер является сложным прибором. Выходит он из строя по различным причинам. Если оборудование установлено в квартире (самый распространённый вариант), то отвечать за поломку придется потребителю. Чтобы не доводить до конфликтной ситуации, необходимо проверять счетчик и вовремя сигнализировать о проблемах. Разберем основные варианты поломок и способы их выявления.

Разгерметизация

Неисправность может стать причиной остановки крутящегося элемента. Визуально она определяется по запотеванию внутренней поверхности стекла. Проверяется следующим образом:

1. Перекрываются все краны.
2. Показания записываются.
3. Через два — три часа проводится контрольный съем показаний.

Внимание: о поломке говорят отличия в контрольных показаниях. Трубопровод пропускает воздух. Нужно затянуть муфты и проверить прибор еще раз. Если нарушение не устранено, то водомер нужно заменить на новый.

Неправильное монтирование

Если прибор устанавливался своими силами, то возможна ошибка в применении оборудования. Счетчик холодной воды непригоден для учета потребления горячей. Как правило, нарушение устраняется в ходе приемки коммунальщиками. Необходимо внимательно изучить метку на задней стенке оборудования:

• «СВГ» обозначает применение для горячего водоснабжения;
• «СВХ» — для холодного.

Подсказка: если счетчики перепутали местами, то их придется менять полностью.

Засорение труб

Чаще всего неисправность происходит из-за попадания в водоток мелких частичек. Таковые застревают в механических деталях оборудования и стопорят учет водопотребления.

Устранить проблему своими силами не получится. Так как промывка системы требует нарушения пломбы. А последний факт признается выходом прибора из строя. Нужно вызывать коммунальщиков.

Чтобы не сталкиваться с поломкой регулярно, необходимо установить водяной фильтр в систему. Делается это по согласованию с управляющей компанией на основании схемы установки оборудования.

Другие неисправности

Прибор может выйти из строя по следующим причинам:

• механическое повреждение;
• слишком горячая вода;
• воздействие посторонними предметами (иголками, магнитами);
• устаревание деталей.

Важно: любое нарушение целостности оболочки оборудования приводит к санкциям со стороны компании-поставщика ресурса.

Что делать, если обнаружена неисправность

Нормативными требованиями запрещено самостоятельное устранение неисправностей в работе счетчика горячего водоснабжения. Основным элементом для управляющей компании, доказывающим правильность учета, является пломба. Без ее нарушения воздействие на оборудование невозможно. В любом случае пломбу придется сорвать. А если таковое обнаружит контролер, то у владельца квартиры появляется проблемы.

Подсказка: если крутящийся элемент остановился, то можно осторожно постучать по корпусу. Возможно, мелкие частицы застряли в деталях. Встряска поможет протолкнуть их по водостоку.

В иных ситуациях придется взаимодействовать с управляющей компанией. Алгоритм действий таков:

1. Написать заявление о поломке.
2. Дождаться сотрудника компании, который снимет пломбу.
3. Демонтировать прибор.
4. Устранить нарушение одним из нижеперечисленных способов.
5. Вернуть исправный водомер на место.
6. Обратиться в УК с заявлением о приеме оборудования.

На устранение нарушения гражданину отводится не более месяца.

Как писать заявление

Суть обращения состоит в информировании о создавшейся ситуации. Заявление пишется в свободной форме. В документе указываются такие данные:

• наименование адресата (есть в счете за коммунальные услуги);
• персональные данные заявителя в формате:
  • ФИО (того из членов семьи, на кого оформлен учет);
  • адрес проживания;
• суть проблемы: неисправность водомера;
• просьба: снять пломбу для произведения ремонтных работ;
• дата и подпись.

Ответить коммунальщики обязаны в течение трех дней.

Как устранить неисправность

Ремонт водомера может быть произведен любым из таких способов:

1. Предприятием-поставщиком, если состоит на гарантии.
2. Собственными силами (не рекомендуется).
3. Путем привлечения специалиста.

Необходимо учитывать, что плата за ремонт зачастую равна стоимости нового оборудования. Возможно, рациональнее и дешевле будет приобрести и установить исправный прибор с гарантией.

Как вернуть пломбу

После монтирования прибора учета горячей воды на место, нужно написать новое заявление в УК . Форма документа также свободная. В нем указываются такие сведения:

• шапка аналогична приведенной выше;
• в основном тексте должны содержаться:
  • описание проведенных работ;
  • просьба произвести опломбирование;
• дата и подпись.

Важно: новый водомер придется отнести в УК на поверку.

Почему необходимо контролировать исправность оборудования учета

В указанном выше правительственном постановлении разобраны спорные ситуации между поставщиками и потребителями услуг. Использование неисправного оборудования позволяет коммунальщикам взыскать на законных основаниях с гражданина дополнительные средства. Причем последние не являются штрафом.

1. Гражданин обязан оплатить потребленный ресурс. Таковой учитывается специализированным прибором.
2. Если водомер исправен, то счет выписывается по показаниям.
3. Если оборудования нет или оно неисправно, то расчет потребления производится по установленной норме из расчета на одного человека, прописанного в квартире.

Большинство семей использует горячей и холодной воды намного меньше, чем установлено по норме. Следовательно, перерасчет приведет к значительному повышению сумм в платежке.

Что будет, если поломку обнаружит контролер

По нормативам контрольное обследование водомеров проводится не чаще раза в три месяца. Если неполадка обнаружена в ходе проверки, то коммунальщики произведут перерасчет потребления по норме. Отталкиваться они станут от даты:

• опломбирования (если произведена недавно);
• последней проверки.

Каждая из операций сопровождается составлением акта. Специалист посмотрит дело потребителя и определит, когда в последний раз подтверждалась исправность прибора. С этой даты будет произведен перерасчет (за 3 — 6 месяцев). Доказать незаконность таковой операции будет невозможно.

Какой счет выставят за время ремонта

Самостоятельное обращение гражданина за разрешением на снятие водомера для ремонта не приводит к финансовым потерям. Такая ситуация учтена при составлении методики взаимодействия. Поставщикам ресурсов предписано осуществлять начисления в период ремонта (не более 30 дней) по средним показателям.

То есть бухгалтер производит расчет среднего потребления за последний год путем сложения показателей за двенадцать месяцев и деления результата на их количество. По полученным данным, производятся начисления. Они приблизительно равны сумме счета за горячую воду, оплачиваемому человеком регулярно.

Заключительные советы

Любая поломка счетчика устраняется только с ведома коммунальной службы. Потребителю выгодно:

• контролировать исправность оборудования самостоятельно;
• инициативно предупреждать коммунальщиков о нарушениях в его работе;
• предпринимать действия для устранения неисправностей;
• следить за целостностью пломб.

Исполнение вышеперечисленных рекомендаций позволит сэкономить средства, а также не вступать в ненужные, заведомо проигрышные споры с поставщиками услуг.

Мотает днем и ночью: рассказываем тюменцам, куда обращаться, если сломался счетчик воды

Жительница Тюмени с улицы Широтной столкнулась с проблемой. Внезапно у нее сломался счетчик воды.

– Он мотает днем и ночью. На оплату за декабрь 2019 года пришла квитанция с астрономической суммой за воду, хотя перед Новым годом я уезжала в отпуск и квартира пустовала, – делится своей бедой тюменка.

Женщина не знала, куда обратиться с этой проблемой, и пришла в редакцию «Комсомольской правды» – Тюмень».

Добиться перерасчета можно

Что делать, если сломался прибор учета? Куда обращаться? Можно ли обратиться за перерасчетом? В какую сумму обойдется замена приборов учета с вызовом специалиста и могут ли потребители сами установить его? На эти вопросы «Комсомолке» отвечает руководитель пресс-службы ООО «Тюмень Водоканал» Ирина Айданова .

– Если вода проходит через счетчик, а показания на нем не изменяются, необходимо обратиться в водоканал. Специалист зафиксирует неисправность, – рассказывает Ирина.

Проще говоря, тянуть с проблемой не стоит. Не нужно ждать, когда суммы за воду станут вдвое-втрое больше. Лучше сразу написать заявление в горводоканал.

При выявлении неисправности приборов учета специалист фиксирует информацию, и с этого момента можно подать на перерасчет (с момента определения неисправности).

Для коррекции данных и получения перерасчета необходимо обратиться в Центр обслуживания абонентов ООО «Тюмень Водоканал», который расположен по адресу: г. Тюмень, ул. 30 лет Победы, 38, стр. 10.

Кто может установить новый прибор?

Установить прибор самостоятельно никто не запрещает. Но об этом обязательно следует сообщить сотрудникам водоканала, которые придут и опломбируют его, а также передадут данные по установке на учет.

Если навыков по замене прибора учета у потребителя нет, можно обратиться в любую организацию, имеющую аккредитацию в области поверки средств измерений. В этом случае все равно придется вызывать специалистов из водоканала для опломбировки и постановки на учет счетчика.

Можно также пойти самым простым путем – напрямую обратиться в «Тюмень Водоканал». Сотрудники этой организации установят прибор и сразу зарегистрируют его в базе. Подать заявку на поверку или установку счетчиков можно на сайте в разделе «Приборы учета» или по телефону: 540-940.

Цена вопроса

Самый обычный счетчик на воду в Тюмени можно купить в любом хозяйственном или строительном магазине. Стоимость прибора учета начинается от 550 рублей.

При этом важно учесть, что, согласно действующему законодательству, поверка счетчика может быть выполнена только при наличии на него техпаспорта. В случае если поверка показала несоответствующие метрологические характеристики, можно отправить его на ремонт, обратившись на завод-изготовитель либо в его любое представительство, имеющее право ремонта, калибровки.

В водоканале счетчик плюс установка обходятся в 1490 рублей.

В других организациях цены плавающие – от 1000 рублей и выше. Часто тариф зависит и от стоимости самого прибора учета.

Добавим, что главное при обращении в другие организации – не нарваться на мошенников. Бывают случаи, когда недорогие счетчики для поверки воды продаются за большие деньги.

Читайте также

Геннадий Онищенко: Презервативы помогают пережить тяготы изоляции. Если это молодые и здоровые люди – куда же денешься! Пусть грешат

Так экс-главсанврач, а ныне депутат Госдумы прокомментировал поставку в Новые Санжары партию контрацептивов [аудио]

Жильцы сталинки на «Войковской»: Снесите нас, пожалуйста!

Как узнать точно, попали ли вы в программу реновации?

Что происходит в московских торговых центрах после запрета там контактных зоопарков

С 1 января в России заработал закон, запрещающий контактные зоопарки в ТРК. Корреспондент «КП» проверил, что в них изменилось

«Мой Миша куда угодно пробьется»: Как жил до детдома мальчик, попросивший Путина вернуть его к бабушке

«КП» разбиралась, за что забрали ребенка из семьи [эксклюзив kp.ru]

Дед Мороз своими руками: как сделать игрушку в домашних условиях

Магазины предлагают широкий выбор фигурок: пластиковые, деревянные, пенопластовые и даже из ткани. Но куда интереснее сделать самому

В московских школах учителям поможет искусственный интеллект

Новые технологии создадут для учеников индивидуальные траектории обучения и позволят получать более качественное образование

Божена Рынска наняла няню для первенца: «Дочка – это лучшее, что может случиться с человеком»

Вдова основателя НТВ Игоря Малашенко в ближайшие дни впервые станет мамой

«В школу не ходил, целыми днями пел в подъезде» – рассказывают соседи мальчика Миши. Того, который попросил помощи у Путина

Конечно, ребенку с бабулей лучше. Но для этого ему надо исправиться и слушаться старших. Учиться, делать уроки. Ничего этого в семье не было [видео]

«Россети» поддержали предложение Валентины Матвиенко о создании единого тарифного пространства

Выравнивание стоимости услуг по передаче электроэнергии благоприятно скажется на экономике российских регионов

Захар Прилепин: про «Совок», Шнура, отставку Суркова, украинство, Путина и империю

Обозреватель «КП» Диана Кади расспросила про тайны русской политики писателя Захара Прилепина [видео]

Глава Минстроя России Владимир Якушев: в конкурсе создания комфортной городской среды нет проигравших

Всероссийский форум «Развитие малых городов и исторических поселений» собрал в Тюмени более 700 участников

Приметы на Вербное воскресенье

Вход Господень в Иерусалим празднуется ровно за неделю перед Пасхой, в 2020 году этот день приходится на 12 апреля. Мы собрали самые известные народные приметы на Вербное воскресенье

Александр Моор: Гилёвская роща и Затюменский парк стали точками притяжения горожан

Глава региона и глава Минстроя РФ Владимир Якушев приняли участие в форуме «Развитие малых городов и исторических поселений»

Национальное достояние России: 95 лет и новый старт Московского конного завода №1

Всего в нескольких километрах от столицы существует отдельный мир, которым управляют энтузиасты – редкие профессионалы, отчаянно влюбленные в свое дело

В Сочи прошла Зимняя инженерная школа для лучших студентов страны

Ее проведение поддержали ТМК и Группа Синара

«Я чувствовала себя лишней»: 16-летняя дочь Малафеева объяснила, почему сбежала из дома

Девушка рассказала, что сама зарабатывает деньги и решает, чем ей заниматься в жизни [фото]

Жители Ленинградской области вместе с властями определяют, какие социальные объекты строить в первую очередь

К 1 сентября в Мурино и Буграх откроют три школы

Замглавы Минстроя РФ: надо сделать так, чтобы каждый называл свой город лучшим на Земле

В Тюмени проходит Всероссийский форум развития малых городов и исторических поселений

Остановить торговлю наркотой в интернете очень даже легко

Так считает наш колумнист Николай Варсегов, предлагая свое решение этой проблемы

Китайский коронавирус, последние новости на 28 февраля 2020: Ученые говорят о всемирной пандемии

Сообщаем последние новости про китайский коронавирус на 28 февраля 2020 года [видео]

Спецкор «КП» Дарья Асламова в карантине из-за коронавируса: Муж требует, чтобы я летела к нему в Хорватию, но там тоже меня изолируют!

Наш журналист всю прошлую неделю передавала репортажи из охваченного эпидемией Пекина. А когда вернулась домой – попала в строгий карантин в Москве и столкнулась с кучей проблем

В прическе Голунова нашли следы наркотиков

Журналист считает, что это лишь доказывает то, что обвинения против него сфабриковали

Вопрос дня: А какие штрафы вы бы вообще отменили?

Минюст сообщил, что запланированное ранее ужесточение наказаний за нарушение ПДД не будет резким и быстрым

«Влюбился безумно, страстно»: Мэр Георгиевска раскрыл подробности личной жизни

«Секс-скандал» с Максимом Клетиным оброс откровенными признаниями

Возрастная категория сайта 18+

Источники:

http://uborka.co/santehnika/esli-slomalsya-schetchik-goryachey-vodyi
http://kanalizaciyaseptik.ru/schetchiki/slomalsya-schetchik-vody-chto-delat.html
http://o-vode.net/vodosnabzhenie/schetchik/slomalsya/goryachej-vody
http://pravoznayka.ru/zhile/slomalsya-schetchik-goryachej-ili-holodnoj-vody.html
http://www.tumen.kp.ru/daily/27081/4153469